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通辽石油:蛋炒饭换来了一吨油

2020-07-14     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

    7月5日一早,宝日胡硕北站有5辆大车连续进站加油,累计加注超一吨。如此偏远的地区的清晨,怎样实现这样的逆转?

    宝日胡硕服务区位于西乌珠穆旗,白霍一级路两侧。受到疫情和当地政策影响,周围矿场均为开工,车流量骤降。7月4日晚,片区经理陈小红注意到服务区里近几日经常有大车停放,并在这里过夜,便上前攀谈聊天。交谈过程中了解到,这些大车司机为长途去往通辽送货车辆,他们都是连续奔波半个月。车上不仅休息不好,还要每天吃些残羹冷饭。陈小红了解后立即与员工做好蛋炒饭,捎带点咸菜,亲手送到正在洗漱的大车司机手里,司机被这份尊重和温馨感动,每辆车多加了1000元的“高价油”(无优惠)。

    随着员工主动服务意识增强,服务水平的提升,宝日胡硕加油站进站的加满率和客户的回头率也在逐步提升,截止6月底,销量较开业初提高5倍。问道加油站如何有效提高销售,她说:“凡事欲速则不达,销售的本质是满意和感动,想他人所想,满足他人之所需,这是我们做好销售的基础”。

    (赵鹏)

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