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潍坊石油强基础提服务促持续攻坚创效

2020-09-17     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

    山东潍坊石油分公司认真贯彻落实总部、省公司“持续攻坚创效”行动精神,立足“坚决打赢扭亏脱困翻身仗”目标,围绕“攻坚创效、生态营造”两大主题,盯紧“效益”中心,抓牢“党建”优势,狠抓“落实”关键,强基础、提服务、促经营,奋力提升经营量效。

    思想先行凝聚扭亏脱困翻身合力

    坚持思想先行,加强形势任务教育,开展“守法纪、强作风、促发展”为主题的反腐倡廉教育月活动,全员反思整改在作风上存在的“庸懒散浮拖”等问题,狠抓干部员工“观念、作风、执行、落实”四个方面,强化纪律规矩意识,凝聚干事创业合力,打造忠诚干净担当的坚强团队,营造“风清气正、担当作为、真抓实干、争创佳绩”的企业氛围。

    加强党建引领,深化党政融合,从“三基本”抓起严起,加强基层党建,强化县区公司基层建设,强化现场经理、站长队伍建设,加强站长员工培训,深化责任担当、管理生态先行,夯实县站“基石”。强化部门协作,优化各级联动运行,完善考核激励,激发干部员工的积极性、主动性和创造性,引导全员为打造世界领先洁净能源化工公司贡献力量。

    统一思想认识,继续转变观念,围绕“联动机制建设、算账文化培育、夯牢县区基石、数字商业意识培育、客户至上意识培育”五个工作主线,加强形势任务教育,强化各级宣传引导,干部员工增强“团队协作、价值创造、基层建设、智慧石化、客户中心”五个意识,夯实干事创业思想基础。

    管理提升筑牢“持续攻坚创效”根基

    以管理“攻坚”为基础,狠抓HSSE责任落实,扎实开展绿色企业创建工作,从严规范管理,细节优化提升,确保安全环保,提升数质量工作水平。加强加气站运营管理,开展联合督导检查,保安全、降费用,形成闭环管理。克服重重困难,开业新建站1座,完成5座续租站续租,积极推进潍坊油库隐患治理、昌邑13站复营改造、临朐25站隐患改造等工作,提升网络整体实力。

    深化崇尚制度的理念,坚持依法依规治企,扎实开展违规违纪专项整治,查处违规违纪行为23起,免职站长7人,解除劳动合同23人,市县站各级员工“红线意识”和“底线意识”不断增强,基层管理团队凝聚力明显提升。继续优化人力资源管理,加强双严治理,保持用工总量管控力度,优化减少用工107人,用工压缩比6.2%。

    树立“一切成本皆可控”理念,将算账文化融入经营管理各个环节,开展全员成本目标管理,加强精细管理、精益管理,“向管理要效益”。倡导绿色文化、绿色办公,全员从我做起、小处入手,节约一度电、一张纸、一滴水,努力降本减费、深入挖潜增效。客户经理加快“石化油你”会员客户注册进度,强化油库销售已售未提管理,实现管理服务经营、管理助推攻坚创效。认真落实国家阶段性减免社保费等惠企政策,社保费等减免过千万元,做到企业效益最大化。

    服务制胜促进持续攻坚创效

    工作做在现场,功夫下在基层,潍坊石油从中层管理人员抓起做起,县区班子成员包靠经营大站、管理弱站,抓管理提服务促经营,市区片区汽油销量环比增长11.5%。以加油站“走单”为整治重点,切实督促现场经理职责落实,稳固忠诚客户,解决基层问题,提升服务水平,夜间加油量持续提升,夜间销量占比较“百日攻坚创效”行动前提高了4个百分点。

    明确服务标准,加强监督考核,干部员工树立客户至上意识,强化服务制胜理念,扎实开展“加油站百日服务提升”活动。对服务样板站设立6条打造标准和5项考核要求,做到“车辆进站员工到位、客户进店起立问候到位、客户有求跑动到位”服务“三到位”,强化视频监控和检查督查,提高工作效果。

    站长模范带头,全员提升服务,深化“站长岗位在泵岛”理念,严格站长驻站值班和高峰期加油制度,全员行动抓服务习惯养成,积极打造服务样板站,努力实现“员工精神面貌明显转变,加油站服务水平明显提升,客户满意度明显提高”的管理目标。

    潍坊石油上下以“创效”为目标,以“客户”为中心,以市场为导向,统筹零售、直分销工作,及油、非、气经营,坚持稳价稳量增效,千方百计做大高标号、油库销售、核心商品,提高经营量效水平。8月份汽油机发量同比增长1.4%,环比增长7.1%。

    (吕明)

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