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宁德石油直分销多举措助推攻坚战显成效

2021-01-19     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

    2020年,宁德石油直分销紧跟销售公司、省公司“攻坚创效”“持续攻坚创效”行动方案要求,全体人员持续保持抓重点、补短板、强弱项,全力以赴扩销拓市、挖潜增效,复工复产以来,客户陆续回归购油,推动区域内油品需求上升,全年直分销销售6.04万吨,完成累月计划的104%,汽油相较于去年增加了4115吨。非油销售累计185万元,完成累月计划的247%,同比增长49%。全年直分销绩效排名位于全省第二,取得直分销月度经营红旗4面。

    防疫复产 持续跟踪客户

    抓疫情防控,严格遵守政府防疫政策,落实公司防疫措施,抓复工复产,精研油品市场变化,抢抓复工市场需求。为准确掌握市场动态,建立微信群跟踪通报政府防控政策、企业复工动态消息,及时掌握工矿企业、物流交通等行业油品需求恢复情况,积极应对市场变化,抢抓疫情缓解后消费反弹的市场机遇。同时,对重点目标客户进行需求调查,及时掌握客户当期购油诉求及关切重点,促进企业营销提质增效。以坚定毅力打赢疫情防控和生产经营攻坚战,超计划完成“百日攻坚创效”目标3个点。

    细化任务 落实上级安排

    根据省市公司安排部署,面向直分销客户全面推广石化油你客户端,于5月份在钉钉群开展石化油你专题培训,将阶段任务细化至客户经理并定时通报完成情况。在“石化油你”小程序上线试运行期间,针对推广困难大的客户,现场指导注册,上门实地教学。于8月末注册用户共295人,绑卡率达100%,为后期“线上提油”常规化,开展针对性营销措施打下基础。

    统筹协调 囤资源稳客户

    4-10月份油库柴油库存供应不稳定,我部门协调省公司油品供应处保障油品供给,在节假日来临前、方舟年检前做好储存汽柴油的工作,一方面保持与实华船务公司紧密对接,掌握资源在途情况,优化油品配送,另一方面协调客户、油库,制定每日提油计划,优化油品配送,在保证加油站用油的基础上,加强主动服务,及时与客户交流,多次走终端大客户了解需求情况,从服务、资源、销售上全方位开展深度维护交流,提升客户满意度,力争终端客户不流失。

    规范经营 紧盯已售未提

    加强已售未提管理,对县片区超期已售未提的情况进行每日通报,做好各县片区数据分析支持工作,分析好客户购油节奏和库存情况,积极加大市场拓销增量的同时做好客户去库存工作,以电话沟通形式通知相应客户,督促客户提油,有效削减未提数量,促进库容合理化,资源利用最大化。截至目前,已售未提5262吨,环比上月减少498吨,我部门对未提客户进行逐个分析原因,同时在年末积极走访客户,全年已售未提在可控范围内。

    打非治违 净化油品市场

    着力打非治违,做大市场份额。狠抓管理、服务、营销各项措施落地创效的同时,也注重从“打非治违”“商标维权”等多方位、多角度发力,与当地市场监管部门沟通,提供“黑自流”非法运输、经营成品油行为相关证据,并协助处置。配合相关部门开展打私行动,参与查获涉嫌走私成品油案件23起,共收储查获走私油1529吨。为油品运营创造良好市场环境,为广大消费者营销良好的消费环境。

    强化管理 优化绩效考核

    通过强化团队服务意识,细化团队成员分工合作,将客户经理日常工作完成情况列入绩效考核指标,年初启用新客户经理绩效考核办法,要求客户经理于钉钉上下班及时签到签退。10月份将客户经理直分销日志、周分析、月度分析的上报情况、数据准确情况及相关内容填写的完整情况列入个人考核指标。原则上每个客户经理每个月必须新增一个当月开单客户,自上而下形成压力,带来团队整体活力的提升,业务能力不断提高,强化团队间的比学赶帮超氛围。

    挖掘客户 扩大非油市场

    通过精准摸排,将非油任务指标按客户类型细化分解,实行客户分类挖掘。并优化考核,从基础管理、指标完成、经营质量三个维度对客户经理考核兑现,激发员工活力,强化责任担当,涌现一波非油热潮,屏南客户经理走访公安局完成10.6万元大米订单,三沙客户经理走访客户达成12.7万元白酒订单,霞浦客户经理销售单笔近8万元润滑油订单,福鼎客户经理与当地大型修车点达成润滑油合作协议等等。截至12月末,非油销售额已达185万元。

    填空补白 开发LNG业务

    积极走访客户,先后走访宁德时代新能源有限公司、宁德市瑞意供应链管理有限公司、湾坞青拓集团、鑫常泓机械设备有限公司,与相关企业人员会面,前往工地现场,就LNG供气、建厂、设备建设等项目展开会谈,也试图通过合作经营的模式努力实现迅速抢占市场的目标。历经多次努力,宁德石油商客部于全年合计开单LNG170吨,为自营加气业务积累经验、储备人才。

    主动宣传 激发攻坚之力

    今年内外宣总计上稿50多篇。在党员客户经理模范事迹、打非治违、石化油你等方面,全面进行宣传报道,这些宣传工作,让广大员工看到了企业整体团队努力的进展,极大鼓舞了广大基层员工的士气,激发了全员攻坚战斗力,促使他们安心坚守本职岗位,努力服务好每一个客户,加好每一笔油,全员在攻坚创效的思想上、行动上保持了高度一致。较好地营造了“持续攻坚每一天”的舆论氛围。

    (曾钟清)

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