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惠州石油:新策略助乡镇油站增幅14.8%

2021-01-28     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

    广东惠州石油坚持质量经营,牢牢把握“乡村振兴战略”契机,提前部署,把挖潜乡镇站作为增量的突破口和效益的增长点,结合市场形势、客户结构及加油站自身特点,运用“新一站一策”策略,量身定制增量提效对策,先人一步抢滩乡镇油品市场。2020年,公司29座乡镇站同比增幅14.8%。

    安装指引牌,拓宽出入口,车辆顺畅进站。

    “以前车辆快没油了,总要低速左找右找油站,现在油站前方安装带有中国石化LOGO的指引牌,提前向我打招呼了。”在潭头加油站加油的李小姐,对油站路口前方增设指引牌很是满意。

    惠州石油强化与当地交通、市政部门协调,在不影响市政规划和交通安全的前提下,在乡镇站通过前方300-500米设立F杆提示牌、油站正面路旁树木“瘦身”以及明晰公路指示标志等措施,进一步提升油站视觉效果,更好地引导过路车辆进站加油。

    惠州石油还大力拓宽油站出入口,通过拆除绿化带、迁移路灯、电线杆等方式,拓宽加油站现有出入口2 米以上。或者在公路辅道隔离带、防护栏靠近出入口位置增加开口,以及通过协调设置可掉头缺口等方式,达到方便过路车辆畅通进出加油站的目的。园岭加油站位于连接市区与惠阳区的叶挺大道,车流大,位置良好,该站刚好处在十字路口的交汇处,出入口坡度大且窄,造成进站加油车辆拐弯较急,经管部将进站路口拓宽2米,解决了进出站路口不顺畅问题,也直接带动油站油品日均增量近2吨。

    延长营业时间,做好人员保障,挖掘夜间潜力。

    “数码园油站夜间也营业了,真为我们在工厂上夜班的人员提供了便利。”数码园油站由原来夜间停业恢复到24小时营业后,受到了一些顾客的赞扬。

    惠州石油将夜间营销作为乡镇站挖潜增量的一项重要措施,实施加油站“红帽子”亮灯工程,对油站标识、罩棚灯具进行排查、抢修,增加夜间亮度,用加油站灯光吸引夜间顾客。梳理各油站的营业时间,将营业时长在15小时以下的油站全部调增到15小时及以上营业,将有增量潜力的油站调整到24小时营业,向延长营业时间要销量。

    营业时间延长,就要做好人员保障。惠州石油在保证人员足编的情况下,将办公电脑前移到收款台,推行“站长带班制”,组织油站站长靠前指挥,高峰期共同服务前来加油的顾客。推行“大班制”,鼓励油站打破固定排班模式,根据加油高峰、低低峰期,合理补入人员排班,强化加油高峰期的现场管理、服务提升。2020年,数码园油站油品零售同比增幅69.7%。

    开启“服务式”营销,引流客户。

    在君安加油站的自动洗车机,刚加满油的小车排着队等候着洗车服务。该站站长介绍,油站开启洗车业务以来,有效促进油品的增长,实现了很好的油非互动效果,而且这“服务式”营销还受到顾客青睐。

    公司坚持实施多业态发展路径来达到服务顾客的目的,公司以洗车业务为抓手,非油、业务、发展、安全多部门深入油站现场,综合分析汽油销量、车流量、周边洗车场及油站场地情况等,最终筛选出增量潜力油站,在中区、君安等增量潜力大的油站引入自动洗车机,实现了汽服引流客户的目的。2020年,中区油站增量1300多吨。

    (钟小雄)

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