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昆明石油“开口营销”见增效

2021-09-15     来源: 中国石化新闻网
石化新闻

  中国石化新闻网讯  半年前,云南昆明石油北二环北加油站作为一座城市快线上的万吨级站点,非油品销量掉了一半。公司迅速查摆问题,对“症”开方,引导北二环北加油站科学制定“开口营销”策略,实现将经营目标细化分摊到员工每日工作完成计划里,一改以往单纯以全站业绩达标情况衡量开口管理成效的工作思路。截至目前,昆明石油北二环北加油站非油品同比增长56.5%,环比增长81.1%,进入公司非油销量前三。

  据悉,该公司以前抓开口营销,主要是站长监督,月底根据员工销售排名,对排名靠后的员工进行督导。现在,经营目标分摊到每日加油站的进站率、车辆通过率中,计算每日经营达标总额,以北二环北站日均进站率1500次及通过率40秒的两者总值分摊的百分比,确定出“开口”达标次数,以每次非油商品销售预估200元作为参数标准,计算出每个员工每日需要完成的“开口”达标额。

  公司结合该站实际还制定出“凡有客户就广推,客户需要重点推,活动优惠快速推”的“三推”法则,按照数据,建立了薪酬‘二次分配’考核奖励措施。

  “现在大家伙儿都是争着‘开口’,积极性高,顾客接连夸赞我们加油站的服务热情周到!”一线加油员高兴地说。

  据统计,自强化开口营销以来,昆明石油北二环北加油站的员工业绩人均提高56%。

  (费丽嘉)

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