ABS失灵连酿两起车祸
2003-11-07
江苏车主徐桐
我2003年4月底买的红旗明仕轿车（苏BH3997）连闯两次车祸，都是因为ABS防抱死系统失灵造成的。第一次是追尾，当时我的车速在每小时70公里以下，与前方车距为8米，这时前方车辆紧急刹车，我本能地踩了一脚刹车，可一点制动都没有，撞了上去。当时我没想到是ABS失灵，但到了5个月后的10月2日，ABS系统黄色警告灯突然发生间隔闪动，我与特约维修部联系，对方称不影响制动系统，我才敢第二天一早往维修部开。结果出了第二次更严重的事故：当时我的车速在每小时60公里，突然车前有人横穿马路，一脚刹车下去，又没有制动，把人撞飞了好几米。为这两次事故我掏了22000元。     维修部人员经过电脑测试发现，右后轮制动力差，而且ABS防抱死系统的导线出了问题，在紧急刹车时导线误认为已抱死，硬把它分开来，所以造成无制动现象。     我要求厂家赔偿两次事故的经济损失。一汽红旗客服中心承认有质量问题，愿意更换ABS导线系统，但称两次事故损失是间接损失，一汽公司不承担责任。而江苏3·15消费者协会的林先生在听了事情经过后认为，如果确实有质量问题，那么，这两次事故造成的应该属于直接损失而不是间接损失，可以向一汽索赔。     我随即同一汽公司客服中心联系，他们先是派工作人员与我联系叫我不要投诉。接下来十天没有回音，到现在已经半个多月过去了。我不停地同一汽公司客户服务中心联系，他们先是一直说公司上级部门还没有做结论，又拒绝提供公司售后服务主管人员的电话，最后才通知我一汽公司不会承担损失，当我要求一份书面形式的答复时，工作人员竟说不可能，一汽公司没有这个义务。     这样不重视售后服务，没有安全感的车子谁敢开！
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