--对本报进行读者调查的反馈与思考

                             孙  克

  尊敬的各位领导和同仁：

   按照此次会议关于"目标读者对中国石化报有何需求？记者如何满足这种需求？还有什么差距？应当怎样改进？"的要求；本着及时了解广大读者对我们自己这份报纸的评价和意见，在深化改革的新形势下积极改进与提高，把报纸办得更好的宗旨。6月15至25日，我们江苏油田记者站在苏皖两省数百里油区，对本报读者有选择地进行了一次调查活动。

   众所周知，读者是报纸的"上帝"。当前，在竞争激烈的国内传媒界，每一家报纸都会因其所处的位置、办报质量以及它对读者需求表现出来的敏锐反应程度，而拥有数量不等的读者群。同时，也是衡量其竞争和发展能力的重要标志之一。因此，了解"上帝"们对报纸的价值取向，不仅能有针对性的组织新闻策划，将"上帝"们最渴求的精神食粮及时传递给他们。而且，更可以使我们明确自身在竞争激烈的传媒市场上所处的位置，为竞争和发展起到定位的作用。

   在这次调查活动中，我站结合本次会议要求，共发放问卷410份，回收378份。调查对象为基层队干部和油田机关及各二级单位宣传干部，范围遍布油田总部机关和29个二级单位。其中生产一线基层队干部占49%，局、处两级机关人员占29%。

   以下是本次调查的主要结果。

                 调查结果之一：读者对本报总体评价满意

   本报通过多年的不懈努力，在全国行业报中整体水平已位居前列。这些年来本报所发生的巨大而喜人变化，相信在座各位有目共睹。

   但是，在号称报纸"上帝"的广大读者的眼中，他们对本报的评价如何呢？

   在我们下发的调查表中"您了解石化集团公司信息的主要渠道是什么？"这一栏中，有89%以上的读者选择了报纸。并认为从中国石化报上得来的信息要远比石化电视上多而且时效性好、量大；在"您对报纸的总体评价"这一栏中，63．5%的读者选择了很好和较好，更有80%以上的读者（他们均为各二级单位党委书记或宣传科长）认为目前本报以初步具有了自身的特色；73%的读者认为本报刊登的稿件总体质量较好，可读性较强，与过去相比变化很大；78．14%的读者认为本报的版式设计近年来变化很大，有特色，赏心悦目（他们均为本报特约记者）；79%的读者表示能在一周内看到本报（因油田地处江苏和安徽两省，且工作地区偏僻，加之当地邮局发行速度问题，我油田生产一线职工基本上是每周四下午才能看到本周二的报纸）。

   以上这些采自基层的数据表明：《中国石化报》正在企业双文明建设中发挥出其应有的作用，己经成为广大干部职工喜爱的报纸之一。在调查中，尤其令我们感到欣慰的是，近年来由于本报办报质量上升很快，所刊载的文章重要性和指导性不断增强，给我油田各级党政领导生产指挥、工作决策带来益处，而受到各级单位领导良好评价。如我油田采油一厂党委书记潘仰明说："石化报给我最直接的感觉就是，在贯彻集团公司暨股份公司有关会议、领导讲话精神和刊载在一版上的文章指导性很及时、明了。我们班子成员每周5学习时，经常读石化报上有关文章，并要求深刻领会，及时贯彻下去，成为今后一个时期工作的指导。"

    这些来自我油田对本报的良好评价，最直接的反应就是：在每年进行的征订中国石化报工作中，从油田党委到各二级单位党政领导一直给予大力支持，就连一些亏损单位，对下达给他们的征订指标也能如数完成。由此保证了我油田每年《中国石化报》和《石化杂志》的征订工作均能超额完成任务。这种领导支持，职工配合的大环境，也使得我们记者站工作一直开展的较好。

                       调查结果之二：读者关注面增大

    我站这次下发的调查表中，在"您对中国石化报有何需求？"这一栏中，关注"有关政策"、"生产经营"、"改革动态"这三类的读者分别占到了88．6%、68%和77．2%；有多达90%以上的读者提出：在集团公司大打扭亏增盈攻坚战的今天，要加强来自生产一线的报道，鼓舞干部职工的士气；有70%的读者说：在集团公司加大改制分流工作力度的今天，石化报应增加对集团公司重要政策的宣传解释力度，深入浅出，通俗易懂，让广大职工能看的懂；还应当不定期的开辟一些上中下游企业改制进展情况和整个石化集团发展前景方面的栏目，好让大家能及时学习兄弟企业成功经验、增强改革信心等等。

    这些都说明，近几年本报在贴近企业实际、贴近职工生活方面有了很大的进步。同时，我们企业的职工也更加关注石化集团的发展和自身前途。广大读者对本报提出他们的需求，这是他们对本报有信心，相信本报能够在这方面做的更好。今后我们办报的过程中，还需要加大这方面的报道力度。

                      调查结果之三：差距尚待改进

    在收回的调查表中，我们也注意到不少读者反应出本报目前仍存在一些不足之处。

    在"您认为中国石化报的信息量如何"这一栏中，有62．9%的读者拿本报与中国石油报相比，认为信息量还不够大；在"您认为中国石化报的时效性如何"这一栏中，有73．2%的读者（基本是都是宣传科长或兼职记者、通讯员）认为尚有不足之处。其理由是：经常看到本报有"近日"、"前不久"等有违新闻"五个W"原则的报道；有44．4%的读者（基本上都是摄影爱好者）认为本报图片数量不少，但新闻性较差。尤其是登载总部领导活动和总部重大事项的图片，更是呆板，完全是在赶场子，而那些来自现场报道、有深度的图片太少。

    在"您对中国石化报还有哪些方面的报道要求"这一栏中，78%的读者提出：应加大对集团公司各个不同时期重要方针政策、改革举措的宣传；及职工们喜闻乐见的社会热点、焦点、基层典型经验等的报道。在"您认为那些栏目应该减少或取消"栏目中，57%以上的读者认为，作为行业性报纸的中国石化报，面对的是百万石化职工，要多一些生产经营、典型经验介绍和石油石化文学作品类东西。更有高达87%以上的读者，对本报开辟的国际和国内石油石化信息专版，表示出了相当一致的不满。认为在网络信息高度发达的今天，登载那些打开电脑就能观看到的东西，实在是一种对版面的浪费。并强烈要求增开一些受众面广的新栏目。

                             调查后的几点思考

   通过开展这次读者调查活动，我站收集到不少读者提出的意见和建议，这些确实能给我们一些思考。

     一、有关对报纸编辑工作方面的意见--

    在开展读者调查活动中，不时能听到这样的抱怨：他们在中国石化报版面上见到发表出来的专业性稍强点的稿件，基本上都是原文照发，看不到编辑力度。更有的编辑凭想当然修改作者稿件，结果出现说外行话，作者因此在单位里被领导批评的情况。（这些均为我油田本报通讯员们的意见）

   对此，应该客观地说，绝对不是编辑们工作不努力。我认为，这其中的根本原因，可能是编辑人员对自己所负责版面的专业知识掌握程度不够广泛，导致对基层通讯员来稿把握不准，只好原文照发。使得基层原本较低挡次的来稿，重复在原挡次上发表出来，其可读性当然不会高了。

这就向我们的编辑同志们提出了一个急待解决的问题--那就是：尽快扩大自己所负责版面的专业知识面，以便使自己较强的文字功底和编辑水平能通过所掌握的专业知识，渗透到通讯员来稿之中，使其变的生动活泼起来，版面的可读性自然也就大大提高了。

      二、有关对记者工作方面的意见--

    在调查中时常听到基层的干部说：在报纸上常见到总部改革大事、重要举措出台，报道的也非常详细。可就是很少见到有记者独到见解的、对基层工作能起到指导性的稿子。也就是说：多给下面的干部们说说该怎样去办的问题，而不是照本宣科。

    这说明由于记者下基层不够，不了解下面的具体情况，对总部这些改革措施对上中下游各企业如何结合自身实际，进行落实的办法还说不出来，或者说的不够深度，无法解基层干部们的"渴"。供基层决策者们参考的文章报道挡次上不去，这是否也是导致报道挡次有待提高的原因之一呢？对此，他们真诚提出：请报社的记者们多下来走走，基层欢迎大家。  

对此，我个人认为，这里面反映了两个方面的问题。首先，对驻社记者来说：由于人手少，工作重点主要是放在总部机关，较少下基层。只对面上的情况熟悉，对点上的情便不那么太了解，因此在短时间内无法写出对本集团公司上中下游各行业都具备统一指导性的稿子；其次，对于我们这些驻企业记者们来说，由于政治素质、业务素质和所处环境上的差异，一时间还无法写出这样具有指导意义的稿子。这就要求我们这些做记者的，尤其是驻企业记者站的同志，要提高政治素质和新闻敏感性，积极与报社记者部联系，互通信息，拾遗补缺

     还有读者提出：要加大对油田企业的报道力度。其理由是：当前集团公司就是油田企业在盈利，应该把他们克服困难，多产原油，多创效益，为集团公司分忧的好作法、好经验和感人事迹大量和及时的报道出来。现在看来，虽有不少这方面的报道，但力度不够。尤其是针对油田企业如何克服"无围墙的大工厂"，在加大企业改制力度过程所做出的艰苦工作，报道不太深入。

本报曾在这几年分别对处于扭亏增盈中的中下游企业和油区治安整治进行了战役性连续报道，影响面很大，收到效果不错。但却一直没有对上游企业进行过这方面的大规模、有策划的报道。本人对此感同身受，在此建议社领导是否可以考虑组织一次这方面的战役性报道。

    以上，是我站在本油田范围内，有选择地对本报进行读者调查后得出的一些结论和思考。可能由于被调查的读者所处的身份不同，因而提出的意见和建议难免尖锐和不全面。但可以肯定的是，读者们的出发点是好的，是真心希望本报今后能办的更好。

    如何将中国石化报办的让人爱看，更有生命力，需要广大读者们的支持。而本报若能认真纳谏，积极提高报纸的质量，多给"上帝"们一些"兴奋点"，两者相辅相成，一定会走出一条适合中国石化报特色之路。

   本着知无不言，言无不尽的想法，在这而说了这样多，难免有不到之处，请各位海涵。 谢谢大家