出差来到一个陌生的城市,抬头看见了“华联超市”,便毫不犹豫地进去买些日用品;在火车站等车,肚子饿了,想来想去,还是去了附近的肯德基;在陌生的公路上驾驶,需要加油时,还是会选择“中国石化”。
为什么?因为我们相信这些品牌,我们相信这些品牌会给我们带来高质量的产品和优质的服务。任何企业都会有自己的品牌,当“品牌”被消费者认可、被市场所接受时,该企业就具有品牌优势,反之,就是品牌劣势。品牌优势表现在该企业的获利能力超过了一般企业的获利水平。从某种意义上说,品牌优势就是竞争优势。
品牌优势确立不容易,保持品牌优势更难。保持优势,需要公司全体人员的共同努力,但在这个过程中,某些个体总会受到短期利益的诱惑,利用品牌优势,上一些“短平快”的项目或进一些劣质的商品来获取暴利。我们必须清醒地认识到,这是以牺牲品牌优势为代价的。消费者因为对这个品牌的信任而购买商品,当劣质的商品辜负了消费者的信任时,该品牌在消费者心目中的优势地位将不复存在。为了短期的暴利,将自己辛辛苦苦几年、几十年创立出来的牌子毁于一旦,可谓得不偿失。中国的企业在这方面是有教训的,曾经获得
C CTV广告“标王”的秦池就是一个例子。
品牌优势可以提高企业的竞争力,因此,作为已经拥有品牌优势的企业更应加大力度维护好自己的品牌形象。一方面,加大惩罚力度,对有损品牌形象的行为严惩不贷;另一方面,加大宣传力度,使品牌观念深入人心。
总之一句话,维护品牌优势,从我做起,责无旁贷。