今年，润滑油公司制定了发展高端产品，转换现有产品结构，延伸服务领域，不断完善营销体系，并在营销模式上进行改革，实现由制造商向制造服务商转变的目标。经过适时有效的运作，市场回馈喜人，前9个月，长城高档油销量月月创历史最好水平。

　　首先，把发展高端产品和开发终端网络作为营销工作的“重中之重”。通过开展“点对点”的开发，利用当地经销商进行商务服务的形式，加强对各地高端产品主要销售渠道的建设，成功开发了一批有一定终端用户规模的经销商作为高档油专销商，利用其网络优势提高高档油在终端网络的占有率；在国家机关车队和出租车企业等重点用户开发方面也取得了明显成效；尝试与汽车养护连锁店合作（如与南京苏友俱乐部展开合作，共建换油中心）和建立长城润滑油连锁汽车服务店，提升长城品牌的知名度，拓展销量。

　　其次，通过整合经销渠道，使销售通道更顺畅。在主导产品上，重点开发二、三级经销商和汽配批发城，加强对中心城市边缘地区的市场覆盖。在营销支持上，宣传推广和促销重心向二、三级经销商和终端用户倾斜；采取渠道推动和需求拉动的方式，针对渠道和消费者同时开展促销活动。

　　再者，强化服务，针对 O EM及重点大客户对专业化服务要求较高的特点，通过建立重点用户档案、定期拜访、用油跟踪、技术咨询等手段，为用户提供全过程的专业化服务。如对重点用户进行的“一对一”服务，对“长城之星”加油站进行的“百分百”回访，组织长城润滑油技服工程师培训等活动，有效地维护了老用户，并进一步挖掘了潜在客户。国庆节期间，一汽集团、武汉神龙、东风汽车等大用户的用油量均大幅提升。