市场拓展需要创新。随着各行各业对塑料制品新的需求不断出现，塑料生产厂家都在开发适应各种不同需求的新的塑料专用料。各种专用料都有着各自的特点。习惯于使用老产品的用户对新产品不了解，使用中会出现一些问题。同时，新产品也需要在用户的使用中不断改进。为此，该公司十分注重技术服务工作。

　　在新产品开发中，为了对用户负责，该公司不仅扩大应用试验的频率和范围，而且增加试验次数，以求得用户在使用中需要的各项数据。对每一项新产品，他们都编制了详尽的用户指南，让用户对该产品的性能、使用方法等都有所了解。他们还派出有经验的技术人员，主动到用户厂家提供服务。双向拉伸聚丙烯专用料制成的薄膜强度高，纵向和横向拉伸都不会破裂。开发出该产品后，为使其尽快进入市场，他们特地派出了研究院的塑料加工专家带领课题组前往无锡一家应用单位，在和厂家进行了充分的技术交流后，根据厂家的设备情况，再结合这种专用料的分子结构特点，指导厂家调整工艺参数，解决生产过程中出现的各种问题。厂家欣然接受了这一专用料。

　　为了使用户能够使用本企业的产品，该公司的技术服务无微不至。青海盐湖一钾肥生产厂家需要用数十公里的塑料矿用管来输送盐水，他们积极与之联系，在开发出相应的专用料并生产出所需的矿用管后，派出技术人员到现场查看自然地理环境，制定了安装操作方法，并对许多施工方法进行了创新，终于使如此长度的矿用管在浩瀚的湖面上铺设成功，用户对这样的服务很是满意。

　　在为用户的技术服务中，该公司也进一步掌握了塑料专用料新产品生产的关键数据，为改进产品生产提供了基础。对一些大的用户，他们还派人定期走访，征求意见，了解新的需求，以使塑料专用料的开发和生产能更好地贴近市场。通过有技术服务紧密参与其间的新产品开发体系，该公司逐步创出了塑料专用料的品牌效应，扩大了市场份额。