该公司在零售管理上，确保本地市场。他们要求所有加油站必须满足本地车辆和工程用油需求，对外地车限量供应。他们还要求加油站员工对顾客要做好解释，努力维护中国石化品牌形象。在批发业务上，该公司首先满足国家重点工程和终端用户，如高速公路和砂石场，保证这些直接用户的正常施工；其次解决加盟站供油，对他们实行限量供应；最后考虑销售商，对原来一直在本公司进油的社会加油站，实行灵活机动的分配，要求客户经理在非常时期搞好客户关系，不要因为一时的供不应求而失去建立多年的忠实、铁杆客户。

　　由于资源紧张，出现了加油站抢购现象。该公司制定合理措施，尽量多调动人员在供油高峰上班。虽然油品紧俏，但加油站员工服务态度丝毫未松懈。有些外地车油不能加满，却得到了最满意的服务。区域公司经理们每天都是流动办公，穿梭于各加油站之间，监督和协助各站搞好管理。客户经理每天要对上门购油的客户做好解释和供应安排，苦心建立的忠实客户不能在这节骨眼上丢失。

　　针对当前的状况，该公司领导很有信心地说，等这一紧张局势缓解后，他们的销量将会更加稳健。因为经过这段供应紧张，原来一些由系统外和社会加油站供油的客户，在不能保证他们正常用油时，他们得出结论：“还是到中国石化加油站加油靠得住！”