日前,湖北利川石油公司腾龙加油站把其创建的加油会员制的做法,上报湖北省石油公司。据悉,湖北省石油公司将很快在全省推广该做法。
腾龙加油站属于中等规模站。由于当地成品油市场竞争激烈,再加上今年4月的“非典”疫情,该站销售不断下滑,5月份各种油品销售仅305吨。面对竞争,他们创建了加油“会员制”。自5月30日实行会员制以来,该站月销售量攀升,最近月销量更突破600吨,增长100%。
该站的加油会员制规定:长期在本站加油的固定用户和一次性加柴油100升、汽油50升以上均可成为会员。入会后以一年为期,会员按累计加油数量,晋升不同级别的会员,并履行相应的义务和获得相应的利益。如今,该站已拥有会员300多人。
该站对会员姓名、生日、通讯地址、联系电话、车型、车号、加油日期、加油次数和加油数量进行详细登记,建立会员档案。该站还把会员们日常提出的意见和建议分类归档,作为开拓经营和壮大会员队伍的营销“宝典”。
他们还适时召开座谈会。国庆期间,该站举办了150多人参加的座谈会。会上大家都反映,行车道路受阻,国道两旁无业人员无故拦车的现象时有发生。得知此事后,该站及时与国道沿线各职能部门取得联系,请求支持,排除道路受阻现象。如今,会员们都说:“我有会员卡,走遍利川都不怕。”