抚研院在国内加氢技术领域一直占据重要的地位，开发的加氢裂化、加氢精制、渣油加氢处理等技术在企业得到了广泛应用。为了保持和巩固加氢技术的优势，他们在增强研发力量、加大推广力度的同时，提升科技人员的服务意识，建立健全周密的技术服务体系，用一流的技术服务赢得了用户，赢得了市场。

　　近年来，进口含硫原油的加工量越来越大，石化企业先后新建、扩建了一批加氢裂化、加氢精制装置，因此许多企业面临加氢技术人才紧缺、技术力量薄弱问题。为此抚研院在推广他们开发的加氢技术的同时，又组成技术服务专家组，做到技术应用和技术服务不脱节，形成了全方位的技术跟踪服务体系。技术服务专家组根据企业的需求，有针对性地举办加氢技术讲座和技术研讨会，帮助企业技术人员分析加氢裂化装置中常见的问题，寻求解决对策。前不久，抚研院向某炼厂推荐了自行开发的一种新型催化剂及工艺，开工后，加氢反应器出现了严重超温的现象，技术服务专家组得到消息后，当天就赶到现场，与炼厂技术人员共同分析，查找原因，很快发现是由于进料环节有误，造成超温。当采取相应措施后，装置很快就恢复了正常运转。

　　今年，抚研院又采用了一些新的服务方式。一是建立对核心企业的固定服务组织。这种服务组织是由催化剂、工艺、工程等各类技术人员以及企业相关部门的人员组成，他们采取由院科技经营部委托的形式，建立起有效的客户服务网络。二是建立开放型试验室体系，吸引企业技术人员参加。通过这种形式，合作解决企业生产中遇到的实际问题，并在合作中寻求更多的技术创新点，使抚研院与合作企业形成技术互通、互补的良好格局。

　　抚研院用过硬的技术和良好服务赢得了市场，今年上半年该院科研成果转化工作取得显著成绩，有30余项科研成果在企业得到推广和应用。

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