中国石化新闻网讯 记者王志东报道：日前，中国石油化工集团公司2007年度全国青年文明号评选揭晓。湖北石油公司十堰分公司东风加油站被中国石油化工集团公司和共青团中央授予2007年度“全国青年文明号”荣誉称号。

    十堰东风加油站是个小站，员工仅7人，其中6人是35岁以下的团员青年，5人又是“娘子军”。该站处于十堰市城乡结合部，前后不到1公里的范围内分布着5座系统内外大型加油站。然而，该站年零售量却由2003年的900吨攀升到2007年的2430吨，短短五年时间内，销量增长了两倍。

    他们销量能迅速增长的奥秘在于：该站团员青年秉承中国石化 “计量准确、质量合格、环境整洁、安全快捷”的服务承诺和“信誉第一、顾客至上”的服务宗旨，在工作中能积极发挥先锋模范带头作用，为广大司机朋友们提供高品质的服务，得到南来北往顾客的普遍称赞。

    该站周围有一个本系统三星级加油站、三个社会加油站。为了弥补硬件设施先天不足的缺陷，在激烈的市场竞争中能立于不败之地，东风加油站发动全体员工向周边各大酒店、厂矿等用油大户，讲解宣传中石化油品数质量和品牌优势，并做好售前、售中和售后服务。

    2005年，站长肖庆锋刚开始去“海市蜃楼”酒店推销油品时，酒店负责油品采购的经理认为油品价格过高，不予合作。经过多次上门沟通、宣传，以铁的事实赢得了酒店经理的信任，最终取到了酒店的长期供油协议。在该站加油的很多客户都是周边做工程土石方的，有时加油就是他们的休息空档。十堰夏日气温高、酷暑难熬，他们在进站口墙上架设加水设施，且每日煮上一大桶绿豆汤；有时在冰柜里还冻上西瓜，这样司机进站后不仅加了油，还能得到短暂的休息。就是这样，员工们以真诚的服务赢得了顾客的心，以人性化的服务征服了竞争的激烈，以辛勤的汗水在油站实现着人生的价值。

    在去年全国成品油资源紧张期间，该站被定为柴油保供站，他们从维护市场油品供应的大局出发，主动承担起十堰市区将近三分之一客运中巴车辆的柴油供应任务。面对排队加油司机的不理解甚至无端谩骂，该站员工恪守经营纪律，始终以微笑服务对待每一位顾客，以实际行动维护了当地油品市场的稳定供应，得到了十堰市委、市政府的高度肯定和广大消费者的一致好评。