| 中国石化新闻网讯 自年中工作会议和下发《关于加强总部机关“举止文明、仪表端庄、服务热情”工作礼仪建设的意见》（以下简称“意见”）以来，总部机关各部门、各专业公司认真学习贯彻，有针对性地进行整改，遵守工作礼仪的自觉性有了一定的提高，一些不文明的现象得到了较好的纠正，总的情况是好的。
这一段时间以来，直属党委按照党组领导的要求，在深入机关各部门和有关专业公司进行调查研究了解情况的基础上，召开会议进行动员部署，制定了工作礼仪建设“意见”，购买下发了学习资料，举办了礼仪专题讲座，开辟了总部信息门户专栏、印发了工作礼仪知识答题等工作。
为进一步推进这项工作，直属党委于8月18日、19日分两批召开会议，听取各部门、专业公司共30个单位前阶段工作情况和下一步措施的汇报。从汇报的情况看，各单位通过贯彻集团公司年中工作会议精神、特别是在加强工作礼仪建设方面已经有了初步成效，同时，也存在一些问题，需要在下一步工作中努力加以解决。
一、加强工作礼仪建设的做法和成效
一是加强领导、落实责任。各单位对工作礼仪建设工作普遍比较重视，生产经营管理部、审计局、物资装备部、化工销售公司等单位领导班子专门召开会议，研究贯彻落实的措施；油田事业部、销售公司、信息系统管理部、机关服务中心等单位确定了一名领导具体负责工作礼仪建设工作；各单位都确定由办公室（综合处）负责工作礼仪建设的具体工作，销售公司、物资装备部、机关服务中心等单位组建了行政办公室、党委办公室和人事部门参加的领导小组，共同负责工作礼仪建设的组织和检查督导工作。
二是加强宣传教育。采取多种形式开展工作礼仪建设宣传教育，组织干部职工传达学习党组领导在集团公司年中工作会议上对抓好机关举止着装文明的要求，学习“意见”，提高认识、统一思想，增强搞好总部机关工作礼仪建设的责任感和紧迫感。8月15日，炼化工程公司召开全体员工大会，学习“意见”，对开展工作礼仪建设进行再动员；审计局、化工销售公司、财务公司将“意见”转发京外分支机构，进行学习贯彻；董秘局领导与每个女职工谈话，提醒按照“意见”要求着装；石化报社对《车友报》聘用人员进行教育，规范举止着装；生产经营管理部、信息系统管理部等单位利用信息门户网页开展工作礼仪宣传教育；加强工作礼仪知识教育培训，组织干部职工学习《礼仪知识简明读本》和《公务员礼仪》等学习资料，接受工作礼仪教育，积极参加八月十三日举办的总部机关工作礼仪知识讲座，人事部在抓好内部学习教育的同时，认真筹备机关处以下干部工作礼仪教育培训，联合石化专门安排半天时间对新招聘的大学生进行《员工守则》和“意见”学习教育。
三是细化、完善工作礼仪规范。机关服务中心对原有的着装规定进行修订，制定了着装礼仪七项规定，并于8月1日付诸实行；信息系统管理部要求石化盈科按照《员工守则》和“意见”的规定，对以前的《礼仪手册》进行修订，适应中石化的工作礼仪要求；安全环保局对着装和办公室环境卫生进一步做出了严格规定；油田企业经营管理部、炼油事业部、化工事业部、股份财务部等单位，在为企业服务水平上下功夫，对办文时限做出规定，要求急件当日办结，一般件三日内办结，努力提高为企业服务的效率和质量；企业改革部结合“三基”工作的规定，要求干部职工严格自律，树立良好作风，为企业做出表率；离退休工作部实行为老同志服务首问负责制，对老同志提出的问题和困难，及时答复、及时办理，负责到底，不推不拖。
四是加强督促检查。为使“意见”切实贯彻执行，一些单位加强了对遵守工作礼仪情况的检查。机关服务中心作风建设检查组，经常对内部处室、单位的落实情况进行督促检查，发现问题立即要求整改。生产经营管理部、股份财务部、法律事务部、信息系统管理部、物资装备部等单位，对安全保密、仪表着装、办公室卫生环境进行了检查，发现问题及时指出纠正，杜绝不文明现象。
通过这一阶段的工作，取得了较好的成效。干部职工进一步提高了对加强工作礼仪建设重要性的认识，增强了遵守工作礼仪的自觉性。办公厅的同志们表示，为企业服务要进行换位思考，设身处地为企业着想，满腔热情为企业服好务；外事局的同志认为，作为中石化的“窗口”，我们在举止着装上要有更高的标准、更加严格的要求，自觉维护好企业的形象；监察局、法律事务部的同志们表示，作为纪检和法律工作者，对自己的举止着装更要严格要求，做得更好。同时，经常性的督促检查和自查自纠，也对增强干部职工的文明意识，自觉遵守工作礼仪起到重要的促进作用。据各单位反映，目前总部机关行为举止、仪表着装情况有所好转，服务意识有所增强，工作礼仪建设有了初步成效。
二、下一步推进工作礼仪建设的有关工作
工作礼仪建设作为整个总部机关建设的重要内容，应当长抓不懈、持之以恒。当前虽然已经引起重视，有了初步成效，但仍然存在不少问题，“意见”中已经明确规定的一些内容少数同志仍没有引起足够重视。我们一定要认真扎实地把这项工作抓紧抓好，抓出成效。
一是采取多种方式加强宣传教育和学习培训；
二是在各单位加强自查自纠的同时，要组织不定期检查、抽查，结果要予以通报，宣传先进，纠正、批评不文明现象；
三是结合即将搬迁新办公大楼，对有关管理规定做好宣传，在一些场所作出必要提示，使员工知晓并遵守。
直属党委近期将会同办公厅、人事部、机关服务中心召开工作协调会，研究下一步工作礼仪建设的有关工作和措施；组织好工作礼仪知识答题竞赛，加强舆论宣传引导工作；组织对工作礼仪建设情况进行检查督导。 |
