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抚州石油优质服务月“花开正浓”

2013-04-09 来源: 中国石化新闻网
石化新闻
 

    最美人间四月天。为进一步推动提升加油站形象和服务质量,促进零售销量增长。抚州石油116座加油站又迎来新一年的“优质服务月”活动,抚州石油本次活动的主题是:服务是花,质量是根,优质服务,扩销增量。

    服务是花,质量是根

    为切实履行“每一滴油都是承诺”的社会责任,江西抚州石油日前抽调安全、数质量、零售部和质检室有关人员成立数质量隐患督查组,重点针对全区所有在营加油站开展数质量专项督查,以此全面排查数质量风险,确保销售油品质优量足。

    优质服务,扩销增量

    切实以“优质服务月”活动为契机,尽可能为客户提供“贴心、舒心、暖心”的服务。进一步提高加油站服务水平,降低投诉,稳定忠诚客户、吸引摇摆客户、开发潜在客户,用心挽留每一名顾客,提高客户满意度,促进零售量增长。

    此次优质服务月,抚州石油将评选出一批服务样板站和优质服务标兵,分别给予一定的物质和精神奖励,并将服务明星站作为我司服务形象窗口广泛宣传。把“优质服务月”良好的做法纳入长效管理机制,让“优质服务”成为永恒,真正实现“365天都是优质服务日”。(吴淑梅 黄旭敏)

    

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