王站长的销售经

　　“喝卓玛泉，享来自西藏冰山的味道！”吆喝着卓玛泉的广告，江苏淮安杭州路加油站便利店的卓玛泉也越卖越好。站长王海霞一面清点着门店的营业额，一面盘算着夏季的便利店布置，想法子让 “水饮节”大卖。5月一过，他翻了翻公司的销售月报，非油品销售同比增幅97%。计划完成率177%，在全区的销售中名列前茅。

　　做销售“主要看气质”

　　问起杭州路站询问销售秘诀，王站长呵呵一笑：“主要看气质。”说着，王站长解释道，这里的“气质”有三。

　　门面气质佳。作为城区站，杭州路站坐落于淮安市杭州路与珠海路交叉口。车水马龙之间，杭州路站取闹事繁华，商业氛围浓郁。油站利用这一优势，用水牌、吊旗、跳跳卡等进行装饰，打造清凉一夏的门店氛围，点缀后的门店别有一番“气质”。

　　商品气质靓。“要想顾客买，质优量足首当其冲。”王站长分享道：“我们不打无准备的仗。”站内营业员每天都清理货架，即使车来车往带来灰尘，门店里的商品也得一尘不染。再利用花篮将红酒摆放出各类造型，购买展架将普洱茶分类陈列，枸杞销售区域搭配四季枸杞养生简介吸引顾客。

　　员工气质旺。杭州路站的员工上班比别人还多一套装备：黄色笑脸、红色绶带外加每人灿烂微笑。这是杭州路站今年以来刚实行的员工着装新标准。王站长要求员工们“眼疾手勤”，及时观察不同顾客所需。员工气质噌噌往上升，顾客也纷纷表示这里的员工让人耳目一新。

　　他山之石可以攻玉

　　“取人之长补己之短。”这不，王海霞正与销售状元切磋推介技巧。近日，淮安石油借助“水饮节”开展销售竞赛，多名销售达人来到杭州路站现场推销。王海霞忙赶上前去拜师学艺。销售达人根据加油站定位了解该站主要客户群体，见着顾客基本上都能一推一个准，王海霞用心观察他们现场销售时候的语言方法。

　　经过2天的跟踪学习，王站长也总结出了一套适合加油站便利店的推销顺口溜：“加油有礼送，好礼屋里请。甜言微笑语，观察客户行。抢抓时机卖，推介重点抓。不买情谊在，道别帮送行。”油站内迅速口耳相传，大家纷纷效仿进一步推动销售。

　　微信圈里各显神通

　　抢抓销售线上时机，非微信朋友圈莫属。杭州路站每名员工都有自己的微信圈子，他们通过发微信，关注淮安石油分公司微信公众号并及时转发分享公司营销活动信息，极大地活跃了销售氛围。

　　“买3瓶汽油燃油宝赠送2瓶车窗净。”这则消息一出立刻在王站长的朋友圈里炸开了锅。“帮我留一组！”“冲着车窗净来的。”“我要订购3组燃油宝慢慢用。”一条条留言让王站长忙得不亦乐乎。他忙将燃油宝备下，逐个与顾客约定时间，顾客随到随拿，有的还送货上门。

　　此外，王站长还利用微信圈子建立客户群，不但方便客户之间交流，还时不时地发些红包与大家互动。一来二去，与顾客们成了朋友，销售便水到渠成了。

　　（丁文怡）