发扬调查研究好传统 为生产经营改革发展夯实基础

　　攻坚创效离不开调查研究。必须下足功夫，坚持在稳住已有市场、忠诚客户上做文章，在拓展新市场、新客户上精准发力，在竞合方式手段上谋发展。改革发展离不开调查研究。必须深入调查，认清未来发展之路，早谋划、早布局，切实增强企业生命力、战斗力。精准服务离不开调查研究。把办实事与员工实际利益、为基层减负、履行社会责任、作风建设相结合。

　　毛陆军

　　翻开党史，厚重而富有真理，能够激发担当奋进力量。读到根据地的土地革命和各方面建设篇章，总想深入了解那段历史，想知道是如何让广大农民翻身解放的，根据地是如何建立和发展的。于是将毛泽东同志《寻乌调查》找来认真地习阅，重新正视“没有调查，没有发言权”，感受颇深。

　　《寻乌调查》分5个部分39节7万余字，详尽地将寻乌小镇政治区划、地理交通、商业活动、土地关系、土地斗争情况分类梳理成文，为后来制定党的土地革命和工商业政策奠定基础。我深刻认识到工作必须从实际出发，事前要深入了解、充分掌握实际情况，必须反复揣摩分析举措可行性，才能有的放矢，有针对性地开展工作，工作的质量效率才能不断提升。有的干部和机关工作人员，习惯于凭经验或者套用模型来解决问题，忽略调查的重要性，采用方式方法陈旧而不适应新需要，结果工作干不好甚至干不下去，给基层增添负担。

　　攻坚创效离不开调查研究。国际形势波谲云诡，国内市场风云变幻，提升企业经营质量离不开周密翔实的市场调查。作为成品油销售企业江西石油的决策者、管理层，如果不了解市场状况、消费结构，不了解市场变化、需求变化，只采用一成不变的营销方式方法，市场就会越来越小、客户就会越来越少。我们要清醒认识到，市场是等不来、靠不来、要不来的，必须下足功夫，坚持在稳住已有市场、忠诚客户上做文章，多沟通联系客户、维系工作感情，及时掌握需求变化，甚至在这些已有市场、忠诚客户身上去挖潜；坚持在拓展新市场、新客户上精准发力，必须学会从“坐着等”向“出去找”转变，看不到不等于没有，只有耐着性子发掘，才会慢慢发现拓效空间和潜在客户，只要多一分耕耘，就会多一分收获；坚持在竞合方式手段上谋发展，坚持“该竞争的竞争、能合作的合作、可学习的学习”原则，巩固企地合作关系，常态化推进成品油市场整顿，全方位增强市场控制力。

　　改革发展离不开调查研究。适者生存，科技日新月异，服务推陈出新，卖商品、卖服务两者必须齐头并进。决策者管理层必须深入调查，认清未来发展之路，必须早谋划、早布局，切实增强企业生命力、战斗力。在转型升级上早行动，以成品油发展为基，加快融合打造LNG网点；在加快氢能建设上早动手，组织人员认真学习氢能知识，为氢能发展奠定人才支撑基础，组织开展市场调研，培育消费潜力市场，厚植氢能发展根基；精准定位充电业务、光伏项目，运用优势、合理推进，重点发展电池更换业务；推动低成本网点发展，将低效、无效资产置换转化成高效资产、优质资产；有序推进第三方合资合作，提升企业市场控制力；推进便利店建设，做大销售业务，深化信息科技应用，做强综合服务体，构建“油气氢电服”相融互促新格局，灵活打造“服务营销”新生态。

　　精准服务离不开调查研究。群众哪里有困难、人民哪里有需要，我们的工作重心就在哪里。我为群众办实事关键是“实事”，落脚点是“办”，要把群众的事办好，必须掌握他们需要什么，有哪些具体困难；必须深入开展调查，要听真话、听实话，不能“摆脸色”“颐指气使”，要跟员工交心、贴心。把办实事同员工实际利益相结合，及时解决利益群体合理诉求，保持企业和谐稳定；把办实事同优质服务相结合，优质服务就是最好的营销，注重服务功能创新，让服务功能起到吸引客户、培育消费习惯、引领消费潮流作用，从而推动高质量发展；把办实事同为基层减负相结合，扎实做好精文简会工作，强化信息共享，减少材料上报和多头上报；把办实事同履行社会责任相结合，配合开展好污染防治、风险防范化解和乡村振兴工作；把办实事同作风建设相结合，从力戒形式主义、官僚主义入手，全面推进“马上就办、办就办好”走深走实；把办实事同技能提升培训相结合，切实加强员工业务能力、操作能力培养，提高工作质量和效率。

　　（作者为江西石油党委书记、分公司代表）