客户经理的“红娘记”

　　“谭老板，您好！我是小张，下午在办公室吗？我来给您送发票！……好的！我下午两点准时到！”说完，张敏挂了电话，仔细地将发票铺平装入信封中。

　　张敏是嘉兴石油平湖销售部的一名客户经理，负责区域内乍浦片和港区片的大客户日常直分销业务。由于负责片区位置毗邻上海，又是浙北地区在杭州湾沟通外海出口的主要门户，市场环境复杂多变。

　　为了更好地服务区域内的客户，及时了解市场行情，张敏将办公场所从市区公司搬到了乍浦滨海大道的加油加气站。下午，张敏驱车赶往谭老板的仓储与运输公司，做好访客防疫登记，走进厂区大门，张敏就注意到了停在厂区角落的几辆LNG牵引车。

　　“小张，谢谢啊！你这么大老远把发票给我送来，真是太感谢了。快请坐，快请坐。谭老板热情地招呼道。

　　“谭老板，我的办公室搬到了滨海大道上的加油加气站了，我们距离近了，以后可以常见面了。我刚进来时，看见那边停着几辆LNG的牵引车，这几天的运输市场需求怎么样？”

　　“小张啊，真是啥都瞒不住你的眼睛啊！这几台LNG的车是公司刚刚购入的，不瞒你说，我最近为加注LNG的事苦恼啊！”谭老板皱着眉头说。

　　“谭老板，我现在的办公室就在加气站。过两天我约上加气站站长，过来一趟，你有什么需求都可以提出来！”

　　“那真是太感谢了，小张！”

　　第二天，张敏就带着加气站站长陆平与谭老板约好了时间，上门进行拜访。

　　交谈中，陆平对加气站的基本情况以及LNG车辆进行加气等各个环节进行了详细的介绍，对谭老板提出的疑虑细致地一一进行解答。

　　谭老板当场表态，作为中石化的忠诚客户，他对中石化服务一直很满意，只要条件合适，就可以签约！带着客户的需求，张敏与加气站陆站长立即回到公司，向业务领导汇报了情况。

　　7月23日，张敏和陆站长带着好消息第三次上门拜访——经过公司领导以及各部门协商后，给予该忠诚客户加油站增值服务、优先保障用量，并在业务上给予一定优惠。谭老板当即决定与中石化签署LNG合作协议——每月从滨海大道加油加气站加注5吨左右的LNG。

　　8月初，谭老板公司的运输车队准时出现在加气站进行加气。事后，谭老板还特地致电公司表示感谢，“运输车去加气站加气非常方便，无论是产品质量还是客户服务，我信赖中石化！”

　　工作要真诚与热心、服务要细致周到——这一次的“红娘”经历，更让张敏笃定了心中的生意经。（徐琦 冯伟）