油站“娘子军”，个个有高招

　　三岩寺加油站作为浙江丽水石油本级销售中心站长站，在经营管理、规范服务等方面屹立片区前列，该站通过“积极、主动、优质”的管理理念，在各项工作中取得了不错的成绩。另外，更值得一提的是，这座站里还有一群“娘子军”，可谓是个个有高招。

　　高峰期快速加油有妙招

　　周燕是三岩寺加油站的一名加油员，虽说她来站里的时间并不长，可是作为“新人”的她在工作中对自己高标准、严要求，给人的第一印象便是这个姑娘非常有“精气神”。在高峰期如何快速加油，提升通过率上她有一套自己的方法。

　　“针对不同类型车辆，需要合理安排加油顺序。”她将进站加油车辆尽力往出口端第一排泵岛指引，同时指挥后面排队车辆及时跟上，节省后期重新挪车的时间。在高峰期时，当出现多辆车同时等候，她会先为小轿车提枪加油，在挂枪过程中再跑去为摩托车加油。这样可以充分利用好时间，并且在等候间隙向客户做好推介工作。

　　燃油宝销售要多开口

　　蓝彩娇是三岩寺加油站的“老员工”了，这位暖心大姐待人十分亲切，在燃油宝销售方面是一位出色的“大师傅”。当问到她有什么销售妙招时，她总是会笑着说：“多开口，总会卖出去的！”

　　是的，她在燃油宝销售上做到了“逢车必推”，眼睛里时刻有搜寻目标的意识，针对进站加油车辆，她会判断不同车主的购买欲望。对于较为和气的客户，就要敢开口、多开口。

　　“除了多开口，还要有扎实的理论知识，面对客户提出的疑问，要能够从容应对，熟练地向客户介绍车辆积碳的形成、危害以及燃油宝的功效等等，从而赢得信任。”她充分利用现有的优惠活动，转变话术，利用整组销售可享受大幅度优惠、更划算等口语化宣传，弥补单瓶促销乏力的问题。在更快完成指标的同时，不断带动销售。

　　好记性不如烂笔头

　　丁彩静是三岩寺加油站的一名领班，在油站工作多年的她对相关业务较为精通，可以说是一个“综合型”的员工。而她在厅内系统故障快速处理方面很有“方法”。站里遇到问题了，经常可以听见熟悉的那一句：“彩静，这个怎么弄，快帮我看看！”

　　对于公司下发的系统相关操作流程她会在第一时间学习并进行实际操作演练，平时遇到一些难以解决的故障异常，她会拿出自己的“小本子”将问题记录下来，分类收集归纳，同时与当班员工积极探讨摸索，以及向站长等寻求帮助。待到问题解决后，她会将解决办法详细记录下来，形成闭环。她常说：”好记性不如烂笔头。”而她也用实际行动证明了多思考、多操作、多记录，就是大师傅的“窍门”。

　　谁说女子不如男。三岩寺加油站的这群“娘子军”个个有高招，来站里加油的客户对她们是一致好评！她们以站为家，实干巧干，油站也因为有了她们而更加精彩。

　　（雷路娇）