这帮小姑娘不一般

　　“小郭啊，你才来这么几天，我们站的综合持卡比例就噌噌地往上涨啊！”浙江嘉兴海盐石油齐家加油站的站长赵建锋喜笑颜开地跟小郭说道。

　　“赵站长，我早跟你们说过，只要用心推，你们的排名一定会上去的。”小郭笑着回道。小郭是浙江嘉兴海盐石油支公司营业厅的一名90后员工，这周轮到她驻站帮扶。

　　为了切实帮助重点数据较低、数据停滞不上的油站，自今年3月份开始，海盐石油率先实行“每周驻站”帮扶举措，即每周派驻营业厅员工进站帮扶，对症下药，靶向施策，每次5天，着力解决油站业绩参差不齐局面。

　　实行“每周驻站”5个多月来，目前已派驻员工达60多人次，分别涉及12座站。原先业务数据排名靠后的油站，纷纷赶了上来，呈现良好增长态势，帮扶效果十分明显。然而，刚派员去油站的时候，有些油站员工并不看好：“我们每天和顾客接触，有些业务就是很难推，这些营业厅的小姑娘怎么能行？”

　　“刚来的第一天，我便认真观察，对油站的优势、劣势、顾客等进行分析，看看问题到底出在什么地方。”小郭说道。比如齐家站的云发卡业务总是上不去，经过细致分析，她发现主要是由于该站是夫妻承包站，夫妻二人平时加油较忙，对于云发卡这样的新业务了解不深、思想上也还没有接受，故在推广上积极性不高、主动性不强。找到症结后，小郭便开始“开方施药”。

　　她先是手把手地对站长夫妻二人进行了业务再培训。接着进行“示范教学”，让夫妻二人看着她怎样对顾客进行推广，当日便成功推广8张。夫妻二人在一旁看着云发卡业务确实便捷，顾客也都能接受，于是，从思想上真正接受了这项新业务，并开始试着推广。几天后，该站的云发卡业务量得到了很大提升。“这事多亏小郭啊！否则我们只能看着排名干着急。”赵站长欣慰地说道。

　　这只是“每周驻站”的一个小小缩影。为了切实达到帮扶效果，海盐石油精心研究，量身制定了加油站充值考核二次分配考核方案。以“数据论英雄”，分别对帮扶员工和被帮扶油站按各项数据环比提升比例排名进行考核，给予奖励。当然，有正向激励，也有反向倒逼。对于帮扶后数据再次下降的按下降比例相应扣除，到本年度末对各项重点数据得到提升的帮扶油站则进行再次奖励。

　　从原先的不认同到现在备受认可，派驻员工们就是这么努力着，收获了一个又一个油站的信任。“这帮小姑娘是有一套。看来我们也要与时俱进，多向他们学习啊。”油站的一些老员工发自内心地感慨道。（董之嘉）