郑利侦：商客线上非油销售一枝花

　　提起福建三明石油商客部本部客户经理郑利侦，大家都会由衷竖起大拇指，看似柔弱的她，做起非油生意却毫不含糊。凭着捕捉商机的敏感性，非油销售个人月度最高达12万余元，1-7月非油累计销售额在全区客户经理中位列第一。

　　今年初，从零管部调到商客部，虽说销售一脉相承，但业务性质变化较大，而郑利侦坚信客户的心是不变的，销售逻辑也是不变的。她不但完成直分销油品任务，还成为商客部非油品销售的“领头羊”。

　　中粮大米进客户食堂

　　在走访客户过程中，郑利侦善于以其独特销售视角，对服务客户进行扫描。她发现，一些大客户除了经营上用油用气，生活上同样有物质需求。于是，她对标公司非油品统采商品，提前做好功课，走访中不失时机地推介适合客户的刚需商品。

　　今年6月3日，在对某公司天然气需求走访时，发现该公司员工人数较多，公司食堂有工作餐。而食堂采购大米没有固定的商家，随机采购难以保证大米价格和质量。于是，她不失时机推介起易捷便利店的中粮松花江秋田小町大米，并承诺先购少量试吃。品尝了优质大米口感后，该公司领导当即拍板，今后食堂大米及糖油等供应均由商客部承包，仅此一单便为公司增销50余万元。

　　贵州赖茅上亲朋婚宴

　　一次，郑利侦参加亲戚酒宴，得知同桌有一个亲戚的孩子即将结婚，于是她就拿起桌上的易捷赖茅酒，向他及全桌人做了一次赖茅酒的产品推介，让亲戚感受到名酒赖茅的醇香品质和文化传承。

　　功夫不负有心人，这位亲戚最终决定孩子结婚用酒改用赖茅酒。成功的推介宣传，得益于郑利侦肚子里有“货”，自从2018年取得的赖茅酒品鉴师证书后，每当介绍起易捷名酒，她总是娓娓道来，从名酒的历史到品酒的技巧，总是显得那么专业熟练，自然为她赢得了很多客户与市场。

　　泸州老窖要投其所好

　　在5月的一次拜访客户时，郑利侦听到在座的一个客户说自己喜欢喝浓香型白酒。说者无心，听者有意。于是，她主动加了对方微信，决定选一个适当时机到其公司拜访，并推介易捷名酒泸州老窖。

　　这天，得知这位客户有空在公司，于是她带上两瓶泸州老窑前往，因其公司地处偏僻，路也不好走，加之当天异常炎热，给这趟上门之旅增加了难度。当郑利侦克服困难找到了客户公司办公室时，已经是大汗淋漓。见她如此真诚执着，这位客户感动了。后来，他成了易捷泸州系列酒的忠实消费者，逢宴必用。

　　“我们做销售的平时要练好内功，关键时能拿得出来，以诚待人，以情感人，不忽悠人，这就是我的销售心得。”郑利侦说。今年1-7月，她个人已销售非油商品近40万元，后续还将继续加大走访力度，开发团购客户，为下一步非油扩销增量打下坚实基础。

　　（林晓春 何晓军）