“售后”来了

　　“张大师，除草机有点小问题，你来看看不？”一大早，接到清河采油厂采油管理二区员工沈斌的电话，张义铁放下手头的活，立刻出发赶去现场。

　　井场上，停着一台拖拉机，沈斌迎了上来，“大师，你看，这阵子草长得快，机子用得多，这个地方的螺丝老断，今天刚换了一次。”他手指的方向，正是那台拖拉机，张义铁走过去，开始检查拖拉机后面加装的机械部件。原来，这台拖拉机就是张义铁技能大师工作室和采油管理二区联合研发的新型除草设备——拖拉机打草机。

　　草，影响日常巡检和施工作业，还是火灾隐患，是油区安全生产不利因素。盐碱滩上，杂草根深叶长，生命力尤其旺盛，但为了保护生态环境，除草剂被油区列入禁用名单，以至于从开春到入冬，靠人工或者手持式打草机除掉场地杂草，成了基层班站的日常例行工作。看到除草消耗了大量的人力、物力和时间，被基层员工视为畏途，张义铁有了研制机械式除草装置的设想。

　　他带领技术团队，分析市面上现有的除草设备，自行设计“甩刀型”除草机，将拖拉机改造安装液压提升系统作为动力设备，研发了操作简便，非常适合面积大、地面情况复杂的井场的拖拉机打草机。

　　试用时，看着拖拉机轱辘一转，顺着车辙，一道道杂草服帖的倒伏，团队的其他人都特别高兴，大家说着，“成了，挺好用。”张义铁点点头，又摇摇头，想了想，他叮嘱二区操作员工，“使用过程中有任何问题，你们都可以和我联系。”

　　员工们特别不好意思，说：“你那么忙，我们怎么好打扰你。”

　　张义铁咧开嘴，爽朗地笑起来，“设备交给你们，我就是继续改进产品的售后，我的电话24小时开放，尽管找我。”这不，遇到头疼的问题，沈斌立刻想到了张义铁。看到张义铁仔细检查设备的样子，他的心一下就稳了。

　　发现是支撑轮固定螺丝受剪切力影响才这么容易断，张义铁心里顿时有了个想法。第二天，张义铁又来了，带着自己设计的连杆，用弹簧软固定住螺丝，安装好，对沈斌说，“你试试，有问题再找我。”

　　两周过去了，这次，沈斌打来电话很兴奋，“大师，你的改良真管用，这阵子我连着打草，一点问题都没有。”张义铁笑了，“你用着发现还有什么不足，和我联系，咱们继续售后服务啊！”（刘文娟）