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2021-08-30 | 来源: 中国石化新闻网 |
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石化新闻![]() |
中国石化新闻网讯(郑秀芳) 贵州贵阳石油云岩市北路加油站,每天利用班前15分钟组织员工进行服务承诺宣誓,将“三到位服务”动作分解为每日班前会晨操内容,以“跳”代“讲”,提高员工加油过程中服务动作标准化,强化员工规范服务意识。开会期间,注重以案促教,让销售好、业绩好的员工现场传授其他员工售“宝”方法,并提出上个班次出现的问题进行分析和处理办法分享。同时还将每季营销提上流程,重点包括营销话术的运用、商品知识的掌握,全面提升员工的营销技能,进一步提升加油站管理服务水平。
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