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2021-09-07 | 来源: 中国石化新闻网 |
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石化新闻![]() |
江苏省泰州市黄桥东郊加油站位于229省道与城黄线国道交界处,是一座年销量不足2500吨的典型乡镇小站,2010年为进一步深化油站改革,黄桥东郊站改为夫妻委托站,张宏波夫妻二人真正做到“以站为家”把油站承包下来了, 实现了“夫唱妇随 ”。 东郊站站长张宏波回想当时承包油站的情况,心里十分纠结,一是怕自己的经验不足,做不好工作,辜负领导的信任。 二是有两个孩子,大的当时上小学,小的才会学走路,怕油站经营管理不过来。 但是张站长想要创业的心和他妻子的支持,最终让他鼓起勇气和妻子一起把东郊站承包下来 。为了方便照顾孩子,把俩孩子和老人都接到油站来,白天老人帮忙煮饭带孩子,晚上就住在油站 ,还可以辅导孩子功课。 一家四口过起了“以站为家”的生活。 江苏石油分公司领导为了改善油站的生活环境,还给他们配备了空调、洗衣机、电视机、无线网等设备设施,让他们生活更便利。每天张宏波早早把孩子送到学校,就开始为油站的工作而忙碌“你好 ,欢迎光临中石化,95号加满吗?您的爱车好保养了,要来瓶燃油宝吗?”夫妻二人迎来送往,为了自己的这个“新家”不断忙碌着。 开弓没有回头箭,面对周围加油站激烈竞争,如果没有价格优惠和营销措施,那么油站的优质服务便是提升销量的重中之重,首先对管理入手,加强现场管理,干净、整洁、舒心的油站环境让顾客感受到家的温暖,在与顾客交流过程中,都在用心交流,使顾客产生信任感,很大程度锁定了一批忠实客户。 有次下大雨黄桥环卫所的一辆卡车在离油站5公里处断油抛锚了,电话求助油站,张站长接到求助立马取出便民油桶,注上柴油立马给客户送过去,解决了客户的燃眉之急,张站长用他的实际行动和真心诚意的服务赢得了客户的心,从此黄桥环卫所的所有车辆全部定点在黄桥东郊站加油。在夫妻二人的不断努力下,油站的轻油年销量最高达到2600吨左右 。 如果说轻油销量靠的是服务,那黄桥东郊站的非油品销售靠的就是坚持不懈,张宏波通过向客户大力宣传中石化易捷便利店无假货,价格适中,要买正宗的酒就一定要到中石化,在他不断努力积极推荐下,最终与客户达成长期供酒的订单,他总是及时为顾客送货上门,优质的服务,使客户非常满意。 由于疫情影响,7月份整个县公司非油销售情况都不理想,但7月东郊站的非油销售总量完成152% ,在泰兴市公司遥遥领先,像张宏波夫妇的这样的夫妻委托站,在我们身边还有很多很多,他们都是“舍小家,顾大家”,默默地为中石化奉献着青春和力量。(曹志凤) |