张凯：有舍才有得

　　“太子桥站的3个人收入就过万，真牛呀。”张凯站长在太子桥站实行家庭委托管理3个月，就因业绩好、收入高，赢得湖北宜昌当阳石油干部员工纷纷点赞。张凯站长憨厚地回应了一句：“有舍就一定有得呀。”

　　拥有加油站家庭委托管理权就得与用工单位解除劳动关系成为“自由人”，“干得再好，我们也是在为劳务公司打工。家庭委托管理太子桥站就是我们为自己做事。”张凯和妻子陈小青一边商议着，一边对照着加油站委托家庭管理方案算起了账：核定的费用里含有社会统筹，可以自行交费；和劳务公司解除合同没损失，还省了代理费，划算；加油、便利店以及五小设施齐全，无需自己投入，划算……不等算完，妻子陈小青就说，“你是当家的，你说了算。”此后不久，张凯夫妇舍去“身份”，今年6月，成为当阳石油第一个取得加油站家庭委托管理权的站长。

　　张凯行使管理权限做的第一件事，便是和妻子举家搬迁住到站里。他说：“在站里安家，站务就成了家务，干活儿就不觉累。只要对增量有利，他什么活儿都愿意干。”

　　洗车机占地方，需要人维护，在部分人看来就是负担，在张凯站长眼里却是加油站增量、个人增收的重要“家当”。他向公司争取洗车机管理权，将洗车时间与加油站营业时间同步，并坚持节假日不打烊，和员工一起轮流维护洗车机，车辆随到随洗。由日均洗车不足30台发展到日均50台，仅洗车机服务一项带动汽油销售每月增量0.5吨左右。

　　“只要我们为客户考虑多一点，就能提升营销质量。”张站长提醒员工服务一定要“多看一眼，多说一句，多做一点”，一定能赢得客户信任。某管理处有45辆车，有一套简易的加油设备，长期由太子桥站提供小额配送服务。7月，张凯配送油品上门，发现其加油设备陈旧，存在安全隐患，提醒注意安全，并为其制定了更新设备自行加油和舍弃设备定点加油两套方案。大到加油机、储油罐，小到水电费都一一核算到位，最终因为定点加油省费、省力、省心受到了客户亲睐，成功地将小额配送客户，转化成定点加油客户。销量的增长，给太子桥站员工带来可喜的收益。

　　（宋岚）