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湖北化肥高效为液氨客户服务

2021-09-15 来源: 中国石化新闻网
石化新闻
 

  中国石化新闻网讯 湖北化肥公司坚持客户是最重要的资源理念,拓展液氨市场的同时,在产销体系、物流配送、服务效率等方面对标一流,强化服务体系建设,着力提高服务质量,进一步高效为客户服务。据ERP系统区内统销公路运输直发订单统计显示,今年1—8月,该公司液氨产品订单平均发货时长1.29小时,在化工销售华中区域9家企业中耗时最短。

  液氨广泛用于工农业生产、国防等领域,是湖北化肥主产品之一。公司优化排产计划,摸清客户需求,通过液氨需求量、运输路径制定销售策略,实行“一企一策”“一事一案”的精准服务,加快产品出厂节奏。他们推广预约销售模式,根据客户需求,提前安排产销资源、调度运输车辆、安排出厂发运等,确保各环节有序衔接无缝对接。他们还优化液氨充装流程,提高三条充装线压力,并强化与客户沟通联络,业务人员提前一小时到岗、加班加点随时待命等,大幅提升充装效率,加快客户车辆周转,满足提货需求。

  前期国内疫情多点散发,公司积极协调地方政府,为提货车辆办理通行证、畅通运输渠道等,有效保障客户正常生产,确保下游市场不断档,实现以客户为中心的承诺,努力为客户创造更大价值。(张爱红)

 
 
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