陈玉珍：发油台上的“女汉子”

　　陈玉珍是浙江温州状元油库的一名普通的发油员，她没有耀眼的光环，作为发油台唯一的女性工作者，她对待枯燥无味的发油工作始终保持着严谨负责的态度。为了不在原地踏步，她借着一人多岗的机会，开始兼任开票工作。

　　四年如一日，不觉辛苦

　　说起陈玉珍，可谓是“谁说女子不如男”的典范，无论烈日当头还是寒风凛冽，她总是会提前到岗，时刻坚守在自己的岗位上，同男发油员完成一样的工作任务。

　　平日，陈玉珍负责的发油台是油罐车往来最频繁的发油台，在油库总能看到她不停走动监督发油过程的身影。即使负责的发油台没有车拉油，她也不会闲下来休息，会去正在作业的发油台帮助监督。玉珍姐克服了女性在体能上的弱势，尽职尽责地完成一天15小时的高饱和工作，还会热心地帮助他人。

　　当被问及发油工作是否辛苦时，陈玉珍没有一丝迟疑地回答“这有啥辛苦的”。发油工作在大多数人眼中是一份普通又辛苦的工作，很少有女性出现在这个岗位，而她始终保持着自己的初心，踏实完成工作。

　　服务和安全，不能放松

　　尽管每天来拉油的司机络绎不绝，陈玉珍都能喊出他们每一位的名字。她说：“我们是服务行业，司机来我们这拉油，就是我们的客户，对他们要有礼貌，记住他们是最基本的业务能力。保证双方安全的基础上，把服务做到客户满意是必要的……当然，安全是最重要的。”她曾从事油站加油员工作超十余年，她把在加油站的服务精神带到了油库发油台上，并时刻把安全细节牢牢记在心上。适时地询问、细致地观察是她的工作习惯，让她总能及时发现并指正发油过程中发油员的任一不安全行为。

　　四年如一日，她对待任何人都始终保持着友好的亲切感，认真做好服务；详细地为轮岗大学毕业生说明每一条注意事项、每一步流程；她在岗时，从不因自己已经熟悉各项发油流程，而省去任何一个步骤，以杜绝负责的发油台出现任何的安全纰漏。

　　学习无止境，不断发展

　　2021年7月，陈玉珍开始学习开票，她没有抱怨兼任工作会占用她的休息时间，还有些高兴可以接触不同岗位的工作。在她的身上，可以看到对学习新事物的冲动和热情。

　　对于45岁的她来说，熟悉电脑操作，再加上学习从未接触过的ERP系统绝不是一件易事。起初，她不会的很多，就在老员工的指导下一步一步地慢慢操作，碰到问题就请教开票室的老员工，并把不熟悉的流程记到小纸条上，随身携带，随时熟悉。凭借着打破沙锅问到底和绝不放弃的精神，她学习了短短半个月，就能独立完成开票。陈玉珍笑着说：“我都这个年纪了，怎么可能想要原地踏步，如果可以油库里能学习的我都想去学！虽然我之前很少接触电脑，刚刚上手的时候手忙脚乱的，现在我已经掌握了绝大部分的系统操作了，所以啊，只要付出行动没啥做不到的。”

　　陈玉珍这位发油台上的女汉子用实际行动告诉我们，世上无难事，只怕有心人，同时也为每一个青年员工树立了学无止境的榜样。

　　（孙婉怡）