牟灵：“三大法宝”助力90后成功逆袭

　　六月份，重庆三峡石油忠县三元加油站油品同比增幅36.6%。

　　三元加油站坐落在忠县和万州交界的偏远小镇边缘，站长牟灵充分利用这座“乡村小站”特殊的地理位置，带领站上3名员工，不等不靠，以90后的拼劲和闯劲，跑市场、走客户，实现小站逆势增量。说起他们是如何取得这些喜人结果的，站长牟灵说：他有三大法宝。

　　法宝一：开口+技巧

　　“师傅，加满嘛？我们现在有汽油加满满减活动，一升便宜一块呢！”这是牟灵经常挂在嘴边的一句话，这句话每天他要重复上百遍。尽管经常遭到司机师傅们的不屑一顾，但当遇到感兴趣的客户时，这句话便会打开顾客的话匣子，带来可喜的销量。

　　如果说这句话是牟灵增加销量的敲门砖，那么吃透营销政策，帮助员工提高营销知识，敢在客户面前开口营销就是三元站销量增加的一大法宝。

　　针对目前正在开展的“一键加油”活动，牟灵总结出了一套自己的注册支付办法。经过摸索，牟灵发现，单纯的从重庆加油APP或者微信小程序里面去注册“一键加油”，都需要花费顾客近10分钟的时间，而通过支付宝注册，微信支付则是“一键加油”消费的最快捷方式，能将时间缩短至5分钟内。

　　摸索出这个方式后，牟灵立即跟同事们进行了分享，果然大大提高了“一键加油”的销售成功率。

　　法宝二：勤快+吃苦

　　7月中旬，火炉城市重庆的温度已经达到了35摄氏度，又恢复了上蒸下煮的“烧烤”模式。距离三元加油站15公里的汝溪镇恰逢赶集，三岔路口处，牟灵正弯着腰，拿着一张黄色宣传单不慌不忙地给坐在驾驶室的司机介绍着什么，此时，蓝色工装的后背上已被汗水浸湿了一大片，隐隐约约还能看到先前留下来的汗渍。

　　几分钟后，牟灵笑眯眯地站直身子，目送着车辆朝着加油站的方向驶去，果然，又成功了一个。

　　由于地理位置的关系，摩托车、小三轮、面包车这类不起眼的车往往是三元加油站的主要客户，牟灵经常利用赶集日，拿着宣传单，从街头走到街尾，从开场走到散场，来来回回十几趟，久而久之，派出所、小卖店、商超、地摊的卖家和住户都认识了这个穿着蓝工装的小伙子，“赶集式”的走访，得到了当地群众的高度信任，如今，周边居民基本上都是中石化的持卡用户了。

　　同时，牟灵还利用不是周边镇子赶集的时间扩大柴油的走访圈，深入汝溪、官坝等区域。六月份，结合一户一策，他成功开发了好几个灌桶客户，带来了很可观的销量。仅某工程一家，6月就消费十几吨。

　　法宝三：细心+贴心

　　生活上，牟灵很细心。在没有家庭委托之前，牟灵把站上员工当成家人，时常通过赶集发传单的时机从镇上带些生活用品和体育用品，丰富员工的业余生活。同时，经常备好鸡蛋面条放在冰箱里，给夜班的员工备好食粮……

　　工作上，牟灵更贴心。今年劳动节后上班第一天，站上一辆小汽车加完油后出现机械故障，不能正常打火，牟灵冒雨将故障车辆推出加油站，并联系汽车维修厂对故障车辆进行维修，这一举动让故障车辆司机感动不已。他还为减少赶集日车辆加油排队现象，预备了至少5个以上防静电加油桶。同时还联系附近洗车点增设加水设施，来往货运车只要到三元加油站加油后可免费加水，解决货车客户加水难的问题。

　　六月底，这位既能主外，又能主内的90后小伙子，在站长竞聘时，成功“逆袭”，被聘任为新立北加油站副站长。

　　（吴彩霞）