厉霞：“三把斧”助力油站经营

　　“小陈，我去公司办急事。你开慢点，让我先开到前面去。”厉霞摇下车窗对停在边上的半挂车司机说道。行驶在304省道雷甸段的半挂车、水泥车司机大多都认识这位从湖州来的姑娘，知道她是大庆加油站的站长。

　　其实，厉霞的老家在安吉农村，她先到湖州的加油站工作，后又经过油罐车司机介绍嫁到了雷甸，成为了新德清人。用她自己的话说，二十岁从家出来漂泊在外，终于在雷甸安了家。

　　她工作的德清大庆站地处德清县304省道雷甸镇段，距离申嘉湖高速5公里左右。面对周边加油站的竞争压力，这个和自己较劲的姑娘使出“三把斧”，在客观条件不那么理想的情况下，实现销量稳步增长。

　　巧用“优惠活动”这把斧。都说“兵马未动、粮草先行”，面对这么大的市场、这么强劲的竞争对手，必须要用好“优惠活动”这把斧。厉站长把站内的所有优惠进行了横向纵向的搭配比较，独创了一套“优惠法宝”并让每位员工都了然于心，怎么用红包，怎么用券，怎么搭配，走进大庆站，员工都会给你细细算一笔账，让客户在享受优惠的同时，有效增加了站内销量。

　　把握“客户资源”这把斧。除了争取主动权，最关键是能够控制地盘——客户资源，壮大大客户数量和提升大客户质量大庆站的目标。为了能把握客户资源，然后客户感受到诚意，厉站长与片区专职客户经理一起定期走访周边大大小小工厂，不断扩大站内客户群。杭州某物流公司因为我站所有路段中间隔离带封闭，流失到其他加油站加油，对方加油站优惠幅度大、进出站方便，一对标貌似是死局。为了争取回客户，他每周都要走访客户，帮客户算账，摆明优势，硬是用真心、耐心、诚心打动了客户，让客户重新回到了大庆站。

　　抓住“员工积极性”这把斧。要想把销量做上去，就离不开加油站员工的齐心协力。在站级考核上，大庆站设立了大客户“挖掘奖”、“稳定奖”，即按照班组对客户的熟悉度分配站内每个班组认领客户，谁新增客户奖励谁，谁稳定客户奖励谁。150-200元不等的奖励幅度，大大激发了员工开发新客户、固化定点客户的积极性。为了能增加本站的销量，站内所有人的劲都往一处使，都会为加油站增量献计献策。

　　面对着激烈的竞争、不容乐观的外部条件，厉霞咬准目标，以一位党员的精神拼搏奋斗，实现了销量的稳步增长。因为缘分她漂泊到这里，又因为努力奋斗她扎根在这里。对于未来，她坚信生活会更加美好。

　　（徐婕）