盛菊玲：如菊般芬芳暖心

　　“全心全意把平凡普通的工作做好。”这就是盛菊玲多年来始终坚持的初心，一如她的名字一般，像秋天里迎风绽放的一朵雏菊，虽只有淡淡的一抹黄，不够艳丽，也不出众，却朴素淡雅，芬芳暖心。

　　今年49岁的盛菊玲，在江汉油田从事资产管理十多年，曾干过会计、网格员等多个工作。去年10月，因单位改革，整合成立资产经营管理中心，她从会计岗转为广华项目组一线劳务输入资产员，负责江钻到公共事业处机关片区租户租金收缴工作。她每天的工作任务包括巡查安全隐患、检查租户房屋水电、以及为承租户资产收租进行政策解答。面对新单位、新岗位，所有业务都要从头学起，她暗下决心，一定要克服困难好好干。

　　“刚来这里时，每天面对形形色色的人，错综复杂的环境和事情，感觉差点崩溃，但很快便调整好心态，找到了自己的工作节奏。”盛菊玲深有感触地说。项目组要求对出租房现场、安全隐患入户检查，盛菊玲每周3次定期入户走访，并利用微信平台与租户亲属保持联系，确保出租人员的安全。

　　露水成霜，如菊盛开。刚开展工作不久，她就迎来第一个挑战。今年年初，盛菊玲告知租户收费额将有所提升，许多租户产生不满情绪，甚至拒绝缴纳后续费用，还将怨气一股脑发泄在盛菊玲身上，但她从未因此红脸。有些租户总是找各种理由拒交、推迟缴纳房租，有的久不露面，有的见到盛菊玲就躲，她不得不常常守在出租房门口等候。找到人后，她好言好语地认真解释最新文件，晓之以理，动之以情，从关心小事开始，和租户拉家常。几个月下来，终于赢得部分租户的理解，陆续开始缴费。“服务租户时，总是会遇到各种冷脸，但是，我们不能冷啊！”盛菊玲说。

　　最近，盛菊玲正忙着处理出租房续签合同事宜。打电话通知租户、当面解释政策、签订合同等一系列繁琐而细致的工作，她有条不紊地一一完成。有些租户年龄比较大、不会用手机微信转账，她一边耐心解释政策，一边认真收取现金，唯恐出错。每天都要和租户们耐心解释政策，嗓子嘶哑是常事，至少得喝三大瓶蒲公英茶才能有所缓解。

　　繁忙工作之余，盛菊玲还十分热心地帮助同事解决工作上的难题。接替她原会计工作的同事是新手，不太熟悉业务，盛菊玲每天跑完现场收缴工作后，回到单位手把手地指导，帮助同事熟悉相关业务知识，让她能够尽快进入工作状态。“没有盛姐的帮助，我真不知该从何下手，真是太感谢她了。”现在已能娴熟地胜任会计工作的同事十分感激地说。

　　对租户耐心细致，如沐春风，对同事坦诚相待，亲如家人，盛菊玲就是这样一个古道热肠的人，从不计较个人得失，永葆一颗热诚之心，把一切做到最好，无怨无悔。

　　（楼小梅 焦峰）