金张林：从“驾驶员”到“客户经理”

　　“阿林，这个油品配送路线你给我看看呗，这么设计怎么样？”

　　“我这笔单子油下多了，能帮我看一下吗？”

　　在浙江温州石油销售部，常常会听到关于油品直销的各种问题，耐心回答他们的是销售部员工金张林。已经工作18年的他，之前一直在本级销售部担任油罐车驾驶员，凭着对客户与驾驶员多年的接触经验和对工作饱满的热情，成长为温州本级客户经理。

　　传承石化精神，他是身边的好榜样

　　金张林的父亲金崇清也曾是温州石油的一员，老金做客户经理30多年，曾被选为温州分公司“身边的英雄”。金崇清常常教育儿子要传承以“苦干实干”的石油精神，渐渐地，小金便在潜移默化中成长为第二个老金，“老金啊，特别实干，自己主动加班，一个月都找不出几天休息。”同事由衷地为他点赞。“这笔费用好像报多了，今天又是周末该怎么办呀，客户一直在催。”“你去办公室，我打包票，张林肯定在，有他在就能搞定！”多年来，在他的不懈努力下，年度销量平稳上升，2021年上半年度销量同比增长16%，新来的年轻人都被他的“苦干实干”精神所感染。

　　协助调度工作，他是万能的小帮手

　　驾驶员出身的金张林，能够主动为调度员出谋划策。“虽然不当驾驶员了，但这么多年的活也不能说放下就放下呀。”对于协调客户、驾驶员、调度员之间的联系有着丰富的经验，操作配送车到达时间，配送油量等对他来说轻车熟路，他的手机随时待命。“老金，油提不出来啊，你看看哪里出问题了？”他笑着一边安抚驾驶员的情绪，一边仔细盘查各个流程，并迅速给出有效的解决措施，那时候手机显示时间是凌晨5点。为了规范配送车管理，他制作出配送车考核体系，为规划配送车路线图提供建议，同时负责随时与客户联系，分公司对他的工作给出了“服务好、做事勤、快准狠”的评价。

　　利用客户关系，他是拓业务的高手

　　他交友广泛，路子活。通过联系以前的熟人，敏锐发现了朋友圈中的商机。在一次聊天中，他了解到一个朋友是做润滑油分销的，润滑油需求量很大，通过价格比对，了解到我司的工业尿素有价格优势。得知情况后，金张林马上从工业尿素的质量、售后服务等方面进行劝说，终于拿下了这笔90吨的大单。通过这个客户的介绍，金张林又拓展了另外一家单位，再次拿下60吨销量。

　　“现在你是我们温州地区工业尿素销售第一名喔！”同事们由衷佩服。从“驾驶员”到“客户经理”，在完全不同的岗位上，金张林凭自己的努力赢得了掌声。

　　（南笛扬 陈如乐）