陈玉琼陈淑珠：“姐妹花”绚丽绽放在油站

　　福建龙岩石油莲花加油站地处龙岩市区，是座万吨加油站。每天，来来往往大大小小的车辆到这里加油，加油站异常繁忙。在这座繁忙的加油站里，每天都能看到两个熟悉的身影来回穿梭，用心用情服务好每一位客户，她们就是扎根莲花加油站20余年的老党员、老领班，名叫陈玉琼和陈淑珠。

　　陈玉琼性格开朗，热情大方，陈淑珠性格内敛，沉着稳重，两人一动一静，性格互补，在生活中相互关照，在工作中相互帮助。她们不是亲姐妹却胜似亲姐妹，20余年风雨兼程共携手，挥洒青春与汗水，让姐妹之花在油站绚丽绽放。

　　“把简单的事做好、把平凡的事办好。”

　　“作为党员，公司把领班这样重要的岗位交给我，我们就要把简单的事做好、把平凡的事办好，服务好客户、服务好员工。”这就是她们的工作信条。

　　在日常工作中，她们认真贯彻公司有关文件精神，及时组织班组员工进行学习讨论，不断提高服务水平；积极开展岗位日查，及时发现安全隐患，做到立行立改，确保加油站的正常运营；密切与客户沟通联系，为客户提供优质的服务，提高客户满意度和回头率；加强班组间沟通协作，营造团结一致、互帮互助氛围，确保问题的及时有效解决。

　　今年7月份，由于长时间的强降雨，雨水把堆放在油罐区旁的防汛沙包冲走了，如不及时重新堆放，从山体流下的水就会流到罐区，形成倒灌，形势十方危急。当时正值上班高峰期，加油站排起了两条“长龙”，当班加油员正忙于加油， 正在进行班次交接工作的陈玉琼和陈淑珠发现险情后，立即放下报表，从营业室冒雨飞奔到油罐区。

　　“快，先把剩余的沙包重新堆放好。”

　　“这些沙包远远不够，淑珠，你到消防沙池装沙包，我来疏通沟渠。”

　　说时迟那时快，陈玉琼拿起消防铲用力快速地把沟渠的泥浆一铲一铲地往外拨，很快，从山体流下的水不再流向罐区。随即，她跑向消防沙池，扛起淑珠装好的沙包堆放起来。她们一袋一袋装、一袋一袋扛，合力在雨中筑起了一道牢固的安全防护墙。虽然全身湿透、满身是泥，但望着筑起的防护墙，两人疲倦的脸上露出了开心的笑脸。

　　“她们俩是‘老莲花’了，是班组的主心骨，当班工作交给她们，我放一百个心。”谈到陈玉琼和陈淑珠，站长黄丽梅忍不住夸赞了起来。

　　“我愿意让出领班岗位，让年轻的同志锻炼。”

　　“站长，我是党员，我愿意让出领班岗位，让年轻的同志锻炼。”在去年5月的一次研究领班调整的站务会上，陈玉琼和陈淑珠异口同声地说。

　　原来，为进一步激发员工干事创业的内生动力，提高员工的人均劳效，龙岩石油实行薪酬改革，对加油站进行重新定岗。薪酬改革后，莲花加油站领班定岗数由原来的5名调整为4名，这就意味着有一名领班需要调整为加油员。5位领班都很优秀，调谁都于心不忍。正在站长左右为难的时候，陈玉琼、陈淑珠充分发挥党员先锋模范作用，大局在前，主动让出领班岗位。

　　退出领班岗位后，陈玉琼和陈淑珠结合自身多年的领班经历，认真梳理总结，并做好传帮带。

　　“做好领班其实没有什么诀窍，你只需要学在前、干在前，用实际行动影响带动他们就行。”

　　“万事开头难，不着急，有我们呢，放轻松，相信你一定会做得比我们好！”

　　刚做领班的林小丹，对领班工作内容、注意事项、系统操作不是很熟悉，陈玉琼和陈淑珠每次当班完后，都会主动留在加油站对其进行辅导，对工作中的困惑进行一一讲解，帮助林小丹厘清工作思路。在她们的精心帮助下，现在的林小丹已能独当一面，真正成为了她们班组的主心骨。

　　“你放心回家照顾孩子，你的班我来顶。”

　　“小李，你家孩子的烧还没退，赶紧先下班回家吧，放心，你的班我来顶。”今年4月份，得知小李的孩子生病了，陈玉琼赶紧忙完手头上的工作，顶替小李的晚班，让小李安心提前下班照顾孩子。

　　“小王，今天第一次开口营销，虽然没有营销成功，但已成功迈出了第一步，别灰心，加油，相信你一定能够成功的。”看到内向的小王无法放开营销，陈淑珠总是带着他、鼓励他，帮助他一点一点进步。

　　平日里，陈玉琼和陈淑珠时刻关心班组同事，千方百计帮助她们排忧解难。

　　去年8月的一天傍晚，加油员小李突发急性肠胃炎，陈玉琼立即拨打急救电话，与救护车一起来到医院，帮助办理挂号、检查、住院手续。小李老家在县城农村，父母平时都住在老家，由于是大晚上，搭不到车，最快也要到第二天才能赶到医院。得知情况后，陈玉琼和陈淑珠两人安排好工作和家人，主动轮流来到医院照顾小李，与小李聊天，给予家人的温暖，帮助她忘记病痛、平稳情绪。

　　“两位陈姐在莲花加油站工作了20余年，早已将油站当成她们的第二个家，视站内同事为家人，全力协助历任站长精心呵护、细心照料着。平时，我们工作中遇到困惑、生活中遇到困难，总是第一时间想到她们俩，在我们心中，她们就是我们的大姐。”站内员工纷纷表示为有这样的大姐感到无比幸运和幸福。

　　（傅美丽）