爱“较真儿”的丹丹姐

　　在三峡石油，我见过不少的喜欢习惯“较真儿”的人，他们工作勤恳、干事认真，不达目的决不罢休。其中，给我印象最为深刻的一位就是南山加油站站长王丹。

　　2020年6月，王丹通过三峡石油组织的加油站委托管理公开比选，成为了南山加油站的委托管理受托人。在一年多的时间里，正是靠着王丹自带的那股“较真儿”，硬是将南山加油站的日均销量由委托前的3吨左右提升到了现在的8吨左右。

　　王丹在2008年进入三峡石油，先后担任过加油员、便利店员，是领导和同事公认的勤快人儿、能干人儿，所以大家都喜欢称她为“丹丹姐”。虽然她以往的工作成绩非常出色，但是第一次担任站长，没有一点站长工作经验的她，她的压力自然比其他人要多得多。她认为，没有人天生就会做事，关键得看自己有没有狠劲。

　　南山加油站于2019年2月新建投营，地处三峡石油所在地的万州区江南新区，是三峡石油在该地区的第一座加油站。加油站周边主要为万州区政府单位、医院、学校和小区，随着政府对新区的持续开发，加油站的市场潜力巨大。但是，加油站开业一年多来，加油站日均销量只有3吨左右。

　　虽然王丹在参加南山加油站委托管理比选前一两个月，就对南山加油站的周边市场进行过精心调研，客户群体进行打听了解。在公开比选过程中,她也提出了具体可行的经营措施和方案。

　　理论和实际总是有差别的。王丹来到加油站后，面对潜在的市场，如何有效的进行市场开发，是摆她在面前的一道难题。她每天安排好加油站的工作后，便一个人拿着宣传单，到周边的政府单位、医院、学校、小区等进行走访，向他们宣传加油站所处的地理优势，当期的营销活动，同时也了解掌握到了他们的用油情况，加油习惯。

　　随着走访的开展，伴随而来的却是碰壁。有些人说，“你们中石化这么大的企业，还用得着上门宣传吗？”“穿中石化工作服的人那么多，你们不会是冒牌的吧。”但这些都没有打消王丹的积极性。她说：“客户有这样的想法，我能够理解，只要我们真心对待每一位客户，相信总会有成功的。”

　　她心里默默地跟自己进行“较真儿”，一次走访没成功走两次，两次没成功走三次。面对她的锲而不舍，那些曾经拒绝她的单位，被她的真诚打动，成为了加油站的固定客户。同时，她还积极与他们联系，为他们单位的员工开展上门办理卡，通过办卡，有效为加油站锁定了消费群体。南山加油站的成品油日销量也由3吨左右逐步提升到了8吨左右。

　　眼看着成品油销量逐步得到了上升，但是便利店非油销售却停滞不前。加油站周边小区的居民早已养成了去超市购买的生活习惯，甚至有些居民认为，加油站的商品会比超市的贵一些，都不愿意前往加油站便利店进行消费。

　　为了改变周边居民的生活习惯，打消他们对价格的疑虑。她主动到将米油、牛奶、纸巾等家庭常用的产品带到小区进行宣传，让小区居民对商品的质量和价格进行零距离体验。同时提醒他们要及时合理的使用非油电子券，还帮忙他们算细账，让她们感受了真正的实惠。只要居民一个电话，她便开展送货上门，获得了周边居民的一致好评。慢慢地，南山加油站便利店的营业额由原来一天的几百元提升到了现在的几千元。

　　9月15日，这天到南山加油站参加公司组织的培训，我刚好遇到一位客户加完油到便利店购买商品。“我APP里面还有几张电子券，好像这个月要到期了，你们帮看下能买多少钱的东西？”王丹根据客户的需求，结合“易享节”活动，向客户进行了推荐，这位客户一下子购买600多元的商品。

　　送走这位客户后，丹丹姐笑着对我说，“现在加油站周边的居民普遍都养成了到我们便利店购买商品的习惯，再也没听到他们说加油站的商品比超市贵了。”

　　正是靠着王丹对自己的“较真儿”，才促进了南山加油站的成品油销量、便利店非油营业额的不断提升。

　　（杨凌）