詹大琴：“五心”级站长

　　2021年的詹大琴，是一位40岁的知心姐姐，她2014年进入中国石化这个大家庭，17年来，做过加油员、发卡员、便利店管理员、班长，工作一步一个脚印踏踏实实走来，如今她成为站长已经有12个年头，先后担任过6座加油站的站长。如今，她站在了“五星”级站长的竞聘台上，自信又温暖的诉说着自己的石化人生，是用自己的“五心”换来的。

　　恒心

　　进入中石化时，她只有中专文凭，却一直明白知识是人类进步的阶梯，是实现人生价值的基础，要做好中石化的员工，适应新时代企业管理要求，就必须持之以恒、坚持不懈的学习。她除了自学大专与本科的课程，还一步步从一名初级工成长成为所有人都觉得难于上青天的高级技师，彼时，在黔西南分公司唯有2名高级技师，她虽欣喜着辛苦没有白费，却也不敢停下学习的脚步，在2019年通过竞聘成为了一名主管技师，成了基层的专业管理人才和授课老师。

　　细心

　　在她成长为一名合格的、成熟的基层专业管理人员后，中国石化出台了“师带徒”的方案，她为了让新进的员工能花更少的时间，更少的精力，精准的抓住要点，为“石化大厦”添砖加瓦，她不吝赐教，积极将全部身心投入到“师带徒”工作中，先后培养出了3名站长、6名班长。她细心细致的将管理经验教授给别人，考虑到加油站管理中的难点还是在便利店内，事务多且繁杂，于是手把手的教授便利店员工系统操作及销售服务，让便利店员工在短时间内便能自主操作，迅速盘点，降低了便利店的损耗。2021年，她又培养了2名优秀的便利店管理员，2名员工随后被借调至分公司机关工作。

　　2017年至2021年，她先后作为技能鉴定考评员，参与了黔西南分公司、省公司《加油站操作员》五级到二级的考评工作，考评人数达650余人，其中技师18人、高级工352人，中级工初级工280余人，她说：“授人以渔，实属人生之幸事”。

　　爱心

　　虽是一个工作狂，却也不耽误她做一个知心姐姐。从分公司机关到加油站的员工，遇到技术上的事儿都喜欢向她咨询，遇到生活上的事儿也喜欢向她倾诉，在她作为站长时，站上的员工们都有一个共同的感觉，就是觉得她在站，心里就安。

　　“之前因为要考安全资格证，我担心考不过一直睡不着，詹姐知道后就安慰我，让我放心，说只要按照她的方法复习，一定能考过，后来在她的帮助下真的就考过了。”

　　“我和男朋友吵架，无心工作，詹姐看出了我情绪不好，便上前询问，我就把苦水全倒她身上了，说完了我也舒坦了，就是苦了她还那么耐心细致的开导我，听我说废话。”

　　“家里老人过世，我们这样的工作性质并不好请假，詹站长主动提出帮我顶班，让我安心回去，那次她连续在站待了一个星期都没回家。”

　　这样的事儿层出不穷，却都是对她的称赞，她的爱心，与她身上的正能量一样，光芒般止不住的散发出来。

　　忠心

　　“干一行，爱一行。”这是詹大琴常对所带的学徒说的一句话。在作为石化人的17年里，她并不是一帆风顺的，成就的背后有着相同比例的辛酸和泪水，可她却用坚韧的微笑化解了一切，凭借的，就是一分对石化的“忠心”。

　　现今的社会，我们总在提倡“价值观”，可是很多人不过是被“价钱观”牵着鼻子走，詹大琴说：“天道酬勤，付出了总是会有回报的，只是任何事情的回报都会有一个过程，我们要相信中国石化的实力、相信它给予我们的平台，坚持不懈的努力之后，一定可以摘到努力而结出的果实。”

　　在这个物欲横流的时代，她身上有我们最需要的定力和正确的价值观。

　　小心

　　身旁人，都说詹大琴是一个心很大的人，她自己却说自己是个心眼很小的人，在她说出原委之后，大家才明白，原来是这么个“小心”。

　　2021年，她开始学习管理加气站，为了提升销量，她冥思苦想，甚至做了社会调查，发现全市有近900辆车需要加注CNG，可实际进站只有300辆。她小心翼翼的询问进站司机，了解需求，发现因为加注气体金额普遍不大，到石化的加气站不能派发洗车券。为了留住顾客，她在加气站进口处安装了加水管，提供水桶和毛巾供出租车师傅做简单的外观清洗。除此之外她又在思考，要想提高出租车进站率，还可以建立出租车客户微信群，这样就可以及时传达公司的优惠政策，通过不懈努力，进站充装CNG的车辆快速增加到了560辆左右，销量从原来的3800立方增长到6500立方，销量上去了，顾客的好评多了，企业的形象也得到了提升。

　　“我的小心眼，就是不想流失任何一个客户。”

　　在詹大琴朴实的笑容里，我们看到了一个石化人真正应该拥有的品质，我们也为拥有这样的员工而骄傲。

　　（江烨瑶 张雯）