首页  新闻频道  企业频道  资讯频道  物供频道  生活频道  博客频道  English  视频网  图片网
 
热点 要闻 专题 图片
国内 国际 言论 人物
  产品价格 数据中心
专家分析 宏观解读
  油田企业 炼化企业
销售企业 企业文化
  产经新闻 物供动态
供求信息 招标信息
  石化文苑 石化博客
生活视点 石化摄影
 
      责编:魏佳琪 电话:(010)59963231
邮箱:weijq@sinopec.com
 
   您的位置: 人物报道
 

王丹和田艳萍:东平加油站的帅气姐妹花

2019-12-02 来源: 中国石化新闻网
 

惠州东平油站有一对引人注目的“超短发”姐妹花,她们就是王丹和田艳萍。王丹2011年来到惠州石油,至今已经在东平油站待了八个春秋,目前担任主管一职。田艳萍入职才两年,但是她的现场引车动作和服务都很到位,像是工作多年的老员工,大家都亲切地称呼她为“老田”。两人是亲密无间的舍友,都理着一头干净利落的短发,是东平油站一对帅气姐妹花。

师带徒:引车到位是做好加油服务的第一步

老田来到东平油站的时候,王丹已经在这里工作了六年,是一名熟练的营业员了。由于俩人分配在同个班组,王丹也就成了老田最熟悉的师傅。东平油站是一个汽油日销量高达50吨的油站,员工几乎无时无刻都在提枪加油。有一次卸油结束后,等待加油的车辆特别多,“当时我和王丹都在现场,我的腿都快跑断了”,老田回忆道,“我问王丹累不累,她居然说不累,并告诉我要先把车引到位再加油,这样就不容易累了”。

东平油站场地开阔,客流量大,拥有48条油枪,涂着色彩分明的地坪漆。“在这样的环境下,如果把车引到位,加油就会变得很轻松。”王丹提醒老田要做到“加一看二照顾三”,老田也认真观察王丹的做法,下班后勤奋练习规范化服务操和服务用语,每次都有意识地要求自己把动作做标准。现在老田的引车动作已经成了东平油站的样板,是站长要求员工们对照学习的规范动作。

齐奋斗:姐妹花齐心做好服务和销售

有时候人手较少,王丹就在便利店帮忙推销,老田在店外加油并尽力把客户带进店内。作为主管的王丹同时跟踪数据并实时提醒员工与目标的差距。团队齐心协力,争取把油站各项数据都做得漂亮。

老田坦诚地笑道:“我更擅长加油服务,所以就努力给店外的客户带来良好的服务体验,推荐客户进店购物。”“要提升便利店营业额就需要里外配合。加油员要引车到位,把客户带进店内,推销员有责任帮助客户把手头的券消费完。”王丹说。帅气姐妹花与大家一起齐心协力做好服务和销售,助力油站拿下优秀业绩。11月份东平油站非油基础品类零售营业额80万,日均2.6万,创历史新高。

共成长:姐妹双双蜕变,成就更好的自己

王丹从2019年3月晋升为油站主管。“升为主管后,我的责任心变得更强了。主管要和班组传达任务,还需要每时每刻盯着数据,对照今天的目标找差距、抓落实”,王丹笑着说,“我的特点就是比较认真和直率,比如在现场看到新员工动作不够迅捷或规范,我就会不停地说,说到他改为止。我不怕别人怎么评论,总之我做好应该做的。”从18岁来到中石化大家庭,到今年王丹已经26岁——入职伊始她也曾想过放弃,现在已经完全没有这种想法。“刚进来的时候还比较迷茫,后来坚持下去,并且顺利入党,思想上更成熟了,也能胜任这份工作,现在就想在这里把我的角色扮演好。”她坚定地说。

而老田这两年来的变化呢?“更多的是性格上的变化吧,不像以前那么内向”,老田大声地说,“以前的我可做不到这样放松地和你聊天呢。去年每位员工都有推广充值能量包的任务,把我从一个不爱讲话的人变得开朗起来,现在能很自然大方地和别人交流了。”工作就是逼自己走出舒适圈,不管是如王丹那样晋升为主管,还是像老田这样性格变得开朗起来,都是努力工作的恩赐。

一起聚餐欢庆打赢销售战,一起守站过春节,一起上完中班吃宵夜,一起休假的时候去旅游散心……油站生活因为有了好友的陪伴而变得有滋有味。当我好奇地问到发型这个问题的时候,姐妹俩人都反问道:“不可以么?站长对我们的评价都是‘帅气’呢。”相信王丹和田艳萍这对并肩成长的帅气姐妹花,会在惠州石油成长为更有担当、更有干劲的优秀石油人。

(广东石油 刘琼芝)

 
 
 
 报社简介 | 关于我们 | 联系我们 | 网站导航 | 广告服务
 中国石油化工集团有限公司版权所有 未经授权,禁止复制或建立镜像       违法和不良信息举报电话:010-59963221
京公网安备 11010502033542号   广电节目经营许可证(广媒)字第180号 信息网络传播视听节目许可证:0110459号
 京ICP备 10210212号-7 互联网新闻信息服务许可证:10120170018号   本网常年法律顾问 北京维京律师事务所 孙连钟律师 高天玉律师