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理顺情绪方能密切群众
 
来源: 中国石化新闻网   2008-03-12
 

  方圆

一个单位的工作,不是靠个别人干起来的,靠的是集体的力量。任何一个个体的积极性发挥不足,都会影响到集体的力量大小,也会影响这个团队的凝聚力与和谐。

影响个体积极性发挥的,主要是思想情绪。换句话说,员工如果憋着气,那工作是会受影响的。曾经听说这样好气又好笑的事情,一个员工因为对自己的奖金分配不满,扬言说以后不上班了,只拿工资不干活;还有一个员工甚至大肆叫嚣,要把装置停掉去。在此,我们除却那些本来就是暴脾气和员工的心态失衡等因素,仍然可以体会出不良情绪对工作的影响。

员工的消极情绪主要来自何处呢,笔者认为:一是“三公”做不到位。三公就是公平、公正、公开。如若一个事情,不同人犯下同样错误,对一个大扣罚,另一个却睁只眼闭只眼,就是不公平了;搞亲此疏彼,区别对待,就有失公正;对应该员工知道的事情遮遮掩掩,譬如奖金分配,投资项目等等,就是不够公开了。应该说,从古至今,不管是政治还是经济工作中,“三公”的观念都是被世人认同的共同理念。二是环境不够宽松。有话没处说,有意见没处提,一则没有人理睬,二则可能提了也白提,久而久之,就会郁积成气。一个人有了气,又怎么能够不影响工作呢。人毕竟还是个感情动物。再有修养的人,也会有控制不住自己的时候。

  知道了源头,那么我们各级管理层在做工作时候,一方面要体现出“公平、公正、公开”原则,另一方面要深入到群众当中,及时发现情绪苗头及时疏导,如若确实是工作中有疏漏的,及时改进。只有把准了员工的思想脉搏,以实事求是的态度对待事情,才能理顺员工的情绪,员工也才能拥护你,开心地投入到工作中去。

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