方圆

　　上班路上塞车，上班迟到了，也向领导说明了原因，领导还是按照规定进行了处罚，对吗？回答是肯定的，对。因为工作电话与对方闹了不愉快，无意将电话机弄坏了，领导要求作出赔偿，对吗？回答是肯定的，对。

　　应该说，这些问题都很普通，也是日常管理工作中经常遇到的现象。因为没有这么明确的对错概念，在不同的人那儿，处理的结果会有所不同。就以上问题，有的会不留情面，而有的则会睁只眼闭只眼做灵活处理。如此一来，对不留情面的，员工会有抱怨情绪，认为自己倒霉碰到了严领导，有的甚至会认为是领导在故意为难自己，和自己做对。而如果灵活处理之后，在员工的思想深处，就会混淆是非，把自己做错的当成对的，遇事讲客观，甚至助长邪气，对正确的管理反对声一片，那不是现代企业所应有的文化理念。

　　无规矩不成方圆。《员工守则》就是规范员工行为的一个标尺。其中48问对日常遇到的问题进行分类，应该怎么做，不该怎么做，这么做是对还是错都给了明确答复。这对错判定，表明了企业对问题处理应有的观点和态度，它有助于企业成员形成共同认可的价值观和工作态度。这种企业文化，也必将为成为企业良性发展宝贵的精神财富。