| 宋岚
黑熊和棕熊养着同样多的蜜蜂。一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊认为蜜的产量取决于蜜蜂对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量每只蜜蜂访问量的绩效管理系统。每个季度公布一次测量结果;同时,黑熊还对访问量最高的蜜蜂给予奖励。但它从不告诉蜜蜂它与棕熊比赛的约定。
棕熊认为决定蜂蜜产量的主要因素是蜜蜂采回多少花蜜。它直截了当告诉蜜蜂:它与黑熊在比赛,看谁产的蜜多。棕熊花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂采回花蜜的数量,每月公布一次测量结果,黑熊除对采回花蜜最多的蜜蜂予以重奖外,如果当月的蜂蜜总产量比上月高,所有蜜蜂都会受到奖励。
一年过后比赛结束,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。显而易见,绩效考核的内容与竞争激励机制的不同,决定了比赛的成败。
黑熊虽然建立了精确的考核体系,但它考核的内容不仅与需要创造的绩效无直接关系,反而成为创效的“桎痼”。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞行就越慢,访问量就越少。此外工作目标不明确、重个人轻团队的奖励制度,不利于团队协作精神的培育,一只蜜蜂即使发现了大片的花丛,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。因此蜂蜜产量低就不足为奇了。
棕熊恰好相反,它抓住蜂蜜产量的关键点,以花蜜的数量考核蜜蜂的工作绩效。因为获得奖励的不仅有个人,还有团体,蜜蜂们分工协作,相互配合,依靠团队的力量尽可能多地采集花蜜。 嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集,剩下的蜜蜂负责贮存、采集、酿蜜等工作。俗话说得好,众人拾柴火焰高。棕熊的蜂蜜产量自然比黑熊的高出许多。
近些年,为实现“利润最大化”的经营宗旨,宜昌石油不断深化企业改革,强化内部管理,建立了精细严密的绩效考核体系,对部门及个人实行联量、联费、联利的绩效考核,每月将考核结果与个人收入挂钩,每一个季度对部门考核结果进行排名,奖优罚劣。因为考核内容的准确,竞争激励机制的完善,其结果与“棕熊”一样,不仅有效激发了员工的工作积极性,也较好地培育了团队精神,该公司员工上下一心,千方百计,扩量增销,降本压费,使得宜昌石油油品销量位居全省前列,润滑油经营综合考核名列全省第一。
因为指挥才能的不同,乐队会作出不同的反响:或者演奏得杂乱无章,或者表现出激情与才华。绩效考核是专注于活动,还是专注于最终成果,企业的决策者须细细思量。只有准确把握绩效考核的关键点,建立科学有效的竞争激励机制,才能确保经营增长,酿造出更多的“蜂蜜”,使企业与员工过上象蜜一样香甜的日子。
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