真正关心和阅读《中国石化报》的人群是哪些？据本人观察，各级企业经营者和管理层应该是最大的群体，是报纸的"骨干"消费群体。这些"企业白领"阅读《中国石化报》的目的概括起来有三个方面：一是广泛获得行业信息，为决策提供参考与依据；二是汲取兄弟单位的先进经验，以他山之石攻己之玉；三是开拓心智，启迪思维，更准确地认知和把握市场规律；同时寻求智力支持，解决经营管理中遇到的矛盾与问题。事实上，这些都是《中国石化报》的"主打"和"正餐"内容，是报纸的强项和优势所在。本人发现，符合第三点的文章尤其受到经营者和管理层的青睐，这类文章一般具备以下特点：所选多为热点题材和焦点问题，篇幅相对较长，信息量大，开掘较深，能够提出一些富有建设性和启迪性的对策与建议，在某种意义上讲能够直接介入经营管理过程，因此尤为经营管理者所看重。对一篇好的文章，他们甚至会剪贴下来，反复细细研读。如何最大限度地满足这类骨干受众群体的胃口，为其提供高质量、高品味的"美食大餐"，不仅是提升报纸质量的根本要求，更应成为新闻工作者的自觉追求。去年以来，本人有意识地围绕企业经营者和管理阶层这一群体，撰写了一批有一定深度的稿件。现将一些粗浅感受和心得汇报如下，请大家批评指正。
    一、关心他们所关心的
    一篇文章能不能抓住目标受众的"眼球"，关键一点就是所选题材他们是不是感兴趣，是不是最大程度地契合他们的所思所想和心灵诉求。作为一名经营管理者，他面向的是整个社会和行业大背景，面对的是整个企业的方方面面，有着自身的突出特点。比如，一个加油工更关心某一顾客多久没有来了，什么原因；自己今天销了多少油，以吨油工资折合后能领到多少钱，某种意义讲关心形而下的东西较多。而一位经营管理者则会站得更高，看得更远，更加关心大的形而上层面的东西，比如市场环境中不同经济主体的构成、运行规律、竞争特点、发展趋势；企业如何根据风云变幻的市场形势，整合经营要素，把握市场规律，主动驾驭市场，不断开辟新的效益增长空间，增强自身的市场竞争力、控制力和持续盈利能力；如何适应我国加入WTO后的新形势，注重对新的经营管理理念的导入和引进，不断调整和修正自身的经营管理战略，以更富有现代气息的思路去提升企业发展水平。因此，作为一名新闻工作者，必须适应这一要求，善于作换位思考，设身处地地去琢磨这些经营管理者到底在关心什么，对什么问题感兴趣，什么使他们食不甘味，夜不能寐；要经常走进他们中间，倾听他们的想法和意见，哪怕听他们发发牢骚，诉诉苦恼，也非常能够启发思路，感受到他们的心灵律动和思维脉搏。这是能够写出为他们所喜闻乐见的文章的前提。下面我结合自己所撰写的几篇文章进行一下说明。
    笔者写过一篇《群雄争锋桥头堡》的文章（《中国石化报》），这是一篇对河北市场的分析文章。市场是企业立身之本，发展之源，是永远吸引经营管理者的"眼球"的。能够抓住那些特点鲜明、具有代表性的市场进行准确描述和深度透析，具有以小见大、以微观昭示宏观的意义，对经营管理层有着很强的参考和启迪价值，这也是《中国石化报》所大力倡导的。河北是石油、石化两大集团的交汇地带，区内资源多头，渠道纵横，利益多元，竞争激烈，因此有石化市场"南看广东，北看河北"的说法，在不同地区、不同时段，不同的经营主体在经营能力、构成对比、活动规律等各方面都会呈现出不同的特点，研究透了河北市场，在某种程度上说对全国市场也就有了了解。基于这一点，笔者撰写了这篇市场分析文章，以丰富的资料和准确的数据说话，在带给读者较大信息量的同时，还有针对性地提出了不同的经营主体间实施资源资产联合、建立利益共同体，谋求双赢；大力发展网点，强化终端；将河北办成"特区"，特事特办，提高企业的经营自主权等对策和建议。我认为，市场丰富多彩、气象万千，常在常新，是一座非常宝贵的新闻资源，是我们新闻工作者大有可为的地方。
    2002年，我写过一篇叫作《会展经济：我们能得几缕阳光》的文章（《中国石化报》2002年2月9日五版）。笔者是在基层调研时，一位市公司经理讲到，他所在的城市近几年会展经济很红火，他常常思考，石油公司能不能借此东风，分食会展经济一杯羹。他还谈了很多想法和措施，虽然零零碎碎，但对我启发很大。目前市场竞争越来越激烈，微利化时代已经到来，企业盈利空间越来越小，如何开辟新的市场空间，谋求新的效益增长点，这是众多经营者非常关注的问题。而近年来旅游经济、假日经济、会展经济新的经济现象的出现，无疑为之洞开了一扇扇充满商机的门。据此，笔者抓住新经济现象这一由头，结合石油企业实际提出了几条如何与会展经济进行"亲密接触"的措施，具有一定的前瞻性和启发性，起到了抛砖引玉的效果。
再如，信用问题是近年来的一个社会热点，很多石油石化企业经营者也常常为遇到的此类问题而深感头疼：为数不少的用户都愿意选择合同销售，但由于一些人不遵守合同，到期不兑付货款，或形成"连环套"式的三角债和多角债，造成企业应收帐款大量增加，坏帐风险增大，使企业受到很大伤害；特许经营、连锁经营、代理代销本是一些先进的流通方式，但很多社会油站在与企业签订合同时信誓旦旦，可时间一长便"走了样"，私自进货、擅降价格、掺杂使假等阳奉阴违的行为频频发生，"代销"成了"骗销"，"特许"成了"特区"，使企业形象遭受严重损害。对这些问题，企业如何尽快走出凭经验、凭关系、凭直觉判断顾客信用水平的低层次阶段，加快建立和完善自身的信用管理系统和评价机制，充分利用社会资源，加强企业的信用管理，就成为新形势下企业必须认真思索的重要问题。据此笔者写了《信用管理：离我们有多远》的文章（《中国石化报》8月17日第五版），对这一问题作了深入探究，比较契合经营管理者的口味。
    近年来，笔者还撰写了《善于借用外脑，打造强势营销》、《穿越价格大战的迷雾：107国道涿州-保定段透视》、《加油站专项整治存在三大隐忧》、《特许经营：一路走好》、《客户经理：企业的"市场心"》、《出租车市场：好花落谁家》等一系列文章，都紧紧抓住了企业经营者和管理层所关心的营销策划、价格大战、加油站清理整顿、特许经营、建立健全客户经理制、市场细分等热点、难点和焦点问题，受到了他们的欢迎。应该说，作为企业的"高端人群"，这些经营者和管理层所关注的东西是多维多极、丰富多彩的，关键是我们要有一腔关心之情，有一颗发现之心，建好我们的"新闻资源档案"，找到我们动笔的着力点。
    二、思考他们所思考的
    作为企业的"白领阶层"，经营者和管理层的一个重要特点就是起点较高，视野较宽，对问题的开掘较深，一般意义上的经验介绍、市场描述很难留住他们挑剔的视线，他们更喜欢那些能够引起他们思索、给予他们启迪、化解他们心中块垒的深度文章。如果所提出的对策与"点子"能够直接介入经营管理，为增收创效尽一臂之力，那就更是求之不得了。因此，适应这一要求，我们的文章就决不能停留在就事论事上，而要通过深入理性的分析，透过芜杂喧嚣的表层经济现象，揭示市场本质，挖掘出带规律性的东西，为企业经营管理提供参照和借鉴；不仅要有丰富的素材和翔实的数据，更要有深层次的开掘和阐发，要能够根据发现的矛盾和问题，提出有建设性、前瞻性和创造性的意见和建议。这就要求我们要善于抓住引起他们困惑、促使他们思考的问题，思考他们所思考的，在深度开掘、提炼升华上下功夫，当好他们的参谋和助手，为其提供强有力的决策参考和智力支持。
    比如，笔者在去年6月份去107国道涿州-保定段调研，当时价格大战正在上演，不同的经济背景、体制特征、利益因素使得不同的利益主体在推价行动中呈现出不同的行为取向。社会站依托自身费用小、机制灵活的优势，向石化站发起了强有力的冲击。当时我有很多困惑：石化站有着资源、资金、品牌、团队等诸多优势，为什么却在竞争中处在下风？这也是众多经营者所困惑和思考的问题，是困扰企业经营的一个症结所在。据此，笔者经过深入调研和思考，写出了《穿越价格大战的迷雾》一文，在对不同的市场主体进行分析的同时，提出了充分发挥企业的比较优势，集中优势力量，培育骨干大站，占领市场制高点；改革经营体制，成立国道、省道公司，实施专业化管理，打造竞争优势；开展油站小配送，扩大油站辐射半径等措施，得到了省市公司经营者的高度重视，很多在实践中得到了应用。
    再如，随着社会和时代的发展，社会公众的消费层次和水平不断提高，他们熟稔油品特点，关心油价、国际政治、经济发展形势，自主选择性更强，消费心理和消费技术更加成熟，企业一些传统的营销方式已经不合时宜。如何适应这些消费对象的新特点，应时而变，与时俱进地导入和应用一些新的营销措施和招数，增强对他们的吸附力和锁定力，是众多经营者关心和思考的问题。据此，笔者撰写了《石油销售：应对专家型消费时代》一文，全面分析了专家型消费时代的特征，提出"加强市场细分，谋求专业效益；重视品牌传播，营造独特卖点；精心雕琢服务，力求零缺陷；提升员工素质，谋求文化制胜"的应对措施。由于所选主题新颖，思路较开阔，具有较强的前瞻性，引起了较强反响，体现了深度报道的力量。
    近年来，企业将进行市场细分，实施精耕细作作为占领市场的一项重要工作来说，对不同的消费对象都非常关注。每一类消费者都是一个小世界，有着不同的经济背景、需求特点、心理偏好等等，对其进行深入分析和探究，肯定会为经营管理阶层读者所喜闻乐见，对于企业细分市场、开拓经营也会有着极大的指导和启迪作用。笔者所撰写的《出租车市场：好花落谁家》就是对这一主题的尝试。出租车群体是一个成长性很强的群体，如何抓住这一广阔市场，开拓效益空间，很多经营者都非常关注。据此笔者在文章中提出了占领出租车市场的思路和对策，由于文章所选题材很"抓人"，所提对策、建议非常具有针对性，虽然篇幅较长，报纸还是以整版篇幅作了刊登。
    三、达到他们所达到的
    经营者和管理层是一个层次较高的群体，怎样写出为他们所喜闻乐见的作品，需要作者努力提升自身素质，在思维的层面上达到他们的高度。就象高坡和低坡之间，永远是高的向低的流，只有你的起点高了，才能去输出智慧，通过自己的作品向别人施加影响力。这不仅需要作者具备敏锐洞察、综合组织、高度概括、提炼升华等多方面的能力，最根本和最基础的一条，就是作者首先要懂市场，要关注市场，了解市场，研究市场，做市场的"行家里手"；要善于导入现代经营管理知识，不断更新自己的知识储备，开发自己的心智，提高思维的深度和锐度，增强把握专业性题材的能力；要经常深入基层开展深入细致的调查研究，去倾听经营管理者们的所思所想，体会他们的喜怒哀乐、了解他们的忧思与期冀，找准为文的切入点，去有的放矢进行深度思考与阐发。何绍改总编经常鼓励我们要做"专家型"、"学者型"的新闻工作者，我想这是对我们的殷切期望，也是我们的奋斗目标。
    现代市场理论认为："企业只为部分人服务"，企业不应奢求100%的市场占有率，而应抓住目标顾客群体，让其得到最大满意。我想，一份报纸、一个作者亦如此，只有善于抓住自己的目标受众群体，做深做强，做出成色，才能不断增强自身的比较优势。自己在这方面还有很大差距，我将以这次会议为契机，认真学习先进经验，进一步提升自身水平，在新一年里做出新的成绩。