随着经济全球化和科学技术的日新月异，现代第四大媒体互联网在快速发展和迅速普及，各种突发性事件也成了各大媒体抢先报道的新闻热点。如何广泛、及时、准确地报道各类新闻事件已是社会各界广泛关注的问题焦点。对企业而言，如何积极地做好应对各种突发性事件报道和宣传显得越来越为重要。这不仅关系到一个企业的声誉，甚至还直接关系到一个企业的生存和发展。如：去年一则“国有股减持”的不实炒作，就使国内股市缩水300多亿元。又如：前不久，系统内的一家企业着了一把小火，在网络上被误报为一起爆炸事件，结果引起了一场大的麻烦。诸如此类，举不胜举。因此，作为我们国有特大型企业应如何积极地做好应对各类突发性事件的报道和宣传工作呢？
　　首先应打好主动仗。对于石油石化行业，在运设备都是处在高压高温状态，有着易燃易爆的特点，在安全和环保方面发生突发事件的几率相对较高。尤其是当前，可以说是国有特大型企业各类突发性事件多发期。随着企业改革的不断深化，企业内部长期存在的深层次矛盾和体制性障碍日渐凸显，在结构调整中不可避免地导致下岗职工增加；重组改制、主辅分离、辅业改制和分离办社会职能也将引起体制变化和职工身份变化，容易引发不稳定因素等，处理不当就会出现上访、群体纠纷等多种不稳定突发事件。据统计：仅国资委成立以来，接待各类上访就有6085人次，处理群访达224起。当然，每个企业都是在尽最大努力去避免意外事件发生，万一发生了应怎么办？作为事故企业的领导和各级管理者都应正确面对，万万不可采取隐瞒和歪曲事实真相的手段来瞒天过海，因为这是非常愚蠢，也是十分危险的。一方面这不仅是对国家、对社会、对企业不负责，更是违法违纪；另一方面，这种行为在当今的信息社会里无疑是自欺欺人，自食其果。我们国有特大型企业，不仅是企业的排头兵，也是国民经济的命脉，突发事件处理适当与否，不仅关系到企业形象，同时也影响到国家的形象，甚至还影响国家的安全。因此，我们必须高度重视，积极应对。
　　充分认识突发事件的特点，建立和完善应对各类突发事件宣传报道的管理机制，做到从源头管起。企业发生的突发事件大体上可分为两大类。一类是人为的，诸如突发的政治事件、刑事案件、安全事故、质量事故、环保事故及各类纠纷等；另一类是自然的，即人难以预料的各种天灾人祸，如地震、陨石雨、洪水、火山爆发等各种自然变异。但大凡突发事件，一般多是没有预兆或难以预料，这些现象一旦发生，往往是媒体关注而抢先报道的重大新闻，目的是为了独家报道产生轰动效应。但由于社会记者对企业内部发生突发性事件认识不深刻、了解不全面，再加上情况紧急，在处理稿件上缺乏深入采访，有的甚至是道听途说，结果报道出来的新闻事件与事实发生的出入很大，造成的后果将十分严重。这不仅会给企业形象造成较大损害，同时也会给企业各个方面工作带来诸多被动，甚至会影响企业的生存和发展。这要求各企业在做好各类预防工作的同时，还要建立健全积极应对突发事件报道的相关工作。从新闻宣传的角度看，首先应不断加强自身宣传阵地建设。企业要加快信息网络化建设步伐，要加强和改进网络新闻宣传管理工作，要充分利用互联网快速、便捷、传播范围广的优势，设立自己的网站，开辟企业对外宣传的窗口，要保证在第一时间内把突发事件的真实内容宣传出去。其次，要加强企业外宣建设，要建立健全外宣信息网络。特大型企业必须建立外宣机构，有专人负责外宣工作，在认真做好日常对外宣传的同时，一旦有突发事件发生，应能及时地做好和各相关媒体的沟通、宣传、发布工作。企业的信息发布必须归口管理，企业发言人是企业（组织）惟一对外发布信息的出口，是外界对企业认知的统一、清晰和准确的保证，是避免信息混乱、保护企业声誉、防范风险危机的最佳途径。第三，建立健全新闻发言人制度，培养一支合格的新闻发言人队伍。目前，企业对新闻发言人的岗位职责、任职资格认识不很一致，也不甚清楚，企业对新闻发布的策划、程序、技巧等，还缺乏实际的演练，对企业的危机处理更缺乏有效的应对机制。因此，加强这方面的培训非常必要，非常迫切。必须看到，加入WTO加快了中国企业与国际经济接轨的步伐，培育和发展一批具有国际竞争力的大公司大企业集团，塑造中央企业新形象，打造知名品牌，是中央企业面临的一项紧迫任务。而传统的公关人才已难以适应企业发展的需要。有一个例子很能说明问题，一家著名的企业在即将上市之际，遇到了危机：有媒体曝光称，下属某公司存在做假账问题。消息一出，引来了众多媒体的采访，弄得该企业措手不及，一时不知如何应对。由于没有人主动出来澄清事实，记者们就通过企业的经销商、办公室人员、被开除的人员等各色人等来阐释传言，因为没有统一的说法，这些人的回答也就五花八门，使危机被进一步放大，结果本来要上市的这家企业不得不面临重新审查。前不久，一家中央建筑企业被媒体曝光称，该企业下属公司拖欠民工工资。报道并不属实，但在对该事件的处理上暴露了企业缺乏应对突发事件的新闻宣传机制，以至炒得沸沸扬扬，使企业陷入被动局面。还有中石油的“井喷”事件，从新闻宣传角度也有许多教训汲取。如能临危不惧，处置得当，便可化险为夷。
　　总之，企业加强突发事件的宣传管理是时代的要求，是社会的要求，也是企业生存和发展本身的要求，企业必须高度重视，积极应对。