|
作者：
李雪慧
2007-03-29
|
|
|
今年8月8日，我和同事一行4人从北京赶往浙江石油分公司采访。这是我到报社工作以来第一次出差。为期8天的浙江之行，我们的采访足迹从省石油公司到县石油公司再到油库和加油站，采访对象从公司管理层到加油站的普通员工。这不仅让我对石化销售系统有了一个总体的认识，更目睹了销售人员的工作场景，听到了很多生产管理中的生动故事，使得这次浙江之行非常难忘。
加油站里的灯光
到杭州莫干山加油站采访的时间是8月10日凌晨1点。年轻的加油站长看到记者要录像，特意回到操控室把加油站防雨蓬的灯打开，似乎这个“特意”打开的灯光，是对记者的“特殊待遇”。
通过采访我才知道，本着节约的原则，加油站在雨天、雾天，白天、夜间，不同情况和不同工作时段开什么灯都是有规定的，并不是每盏灯都可以任意开。工作人员上下班交接都要记录水电表的数字，每项费用的支出都有章可循。加油站长告诉我们：“制度约束，既保证了工作正常进行，又改掉了那种‘灯长明、水长流’的浪费习惯。”
离开莫干山加油站时，我从车窗回望，防雨蓬的灯已熄灭，都市夜色下的加油站依然清晰可见，他们仍在忙碌。我不由感叹，降本减耗，在这里已细致入微，深入人心。
绣在毛巾上的笑脸
这个故事是8月12日晚采访嘉兴石油分公司时获得的。
一位加油站长要外出参加10天的培训学习，临走时，他没有召集大家开会，而是在员工留言板上写下一句话：“我不在时，拜托大家把加油站的工作做好！”10天后站长回到加油站，发现各项工作记录清晰，工作秩序井然。更让他感动的是，在为员工统一配备的毛巾上，每块毛巾的右下角都绣上了一个可爱的笑脸和毛巾主人的名字。
这是浙江石油公司人性化管理的一个缩影。嘉兴石油分公司副经理徐锋说：“人性化管理就是换位思考，把命令改为尊重，把批评改为表扬，把扣钱改为奖励，让员工舒心、开心、主动的工作。”
制度化管理强调约束，人性化管理强调发挥员工的主动性，让管理者从约束和监督的角色中解脱出来，使企业更加和谐，这是管理的更高境界。我的感受是，书本上的企业文化理论，在这次采访中找到了生动的案例。
在采访中，像这样令人难忘的事例还有很多。我真切地感受到，只要记者从办公室里走出来，走到生产生活的一线，就能够捕捉到许许多多生动感人的故事，就能够听到我们的企业在管理、生产、技术等各方面进步的强音，就能够写出真实、生动、鲜活的作品。
作为刚进入中国石化报社的新人，由于缺乏对石化销售系统的了解，我的第一次企业采访更多的还是学习和锻炼的过程，但它为我今后的工作起到了很好的铺垫作用。那些采访中所获得的生动素材，工作人员的工作热情，就是对我努力做好中国石化报记者的激励。
|
|
|
| |
|
|
