| “爱的微笑像一把神奇的钥匙,可以打开心灵的迷宫。它的光芒照亮周围的一切,给周围的气氛增添了温暖和同情,殷切的期望和奇妙的幻景。”这是保加利亚哲学家基里乐·瓦西列夫写过的一句话。
当我们到商场购物时,当服务员满面笑容的为你服务时,你一定会兴致很高,买东西也会心情舒畅愿意掏钱;如果是一位面无表情的服务员为你服务时,你的购物欲望肯定会大减了。说不定下次你就不会再光顾这家店了。因此,服务行业的“微笑服务”能使顾客盈门,生意兴隆、招财进宝。在我国广州有一个“东方宾馆”,则把微笑看做是“拨动顾客心弦的最美好的语言”,用微笑给顾客送去热情,拨动顾客的心弦,招徕四方宾朋,架起友谊桥梁。笑是人们最好的沟通工具,从某种意义上说更是一笔财富。
笑的力量有时真的很伟大,似乎能超越一切外力所能达到的程度。我曾经读过这样的文章,文章写到一个母亲,他的儿子在一次空难中全身瘫痪,不得不长期在北京作康复训练,可儿子的病情并没有太大的好转,并且情绪一直很低落。有一天,她无意中在镜子里发现自己忧伤的面容,不禁吓一跳,这样的愁容对着儿子,儿子怎么能乐观起来呢?于是她反复对着镜子训练微笑,儿子在见到她笑容的那一刻,精神立即振奋起来。紧接着的后续治疗进展也很顺利,母亲也越来越开心了,所以微笑又是一剂良药。
笑容从某种程度上也反映出一个人的人生观和处事态度,工作中与领导、同事、朋友难免会有分歧、误会和不满,但是只要我们有一颗宽容的心,用最真诚的微笑来面对他们,对待分歧,我们不用争得面红耳赤;对待误会,我们不必怀恨在心;对待不满,我们也不要满腹牢骚。微笑能化解这些分歧、误会和不满,微笑是最动人的一种表情,是生活中美好而无声的语言。“她”可以给予对方信任,可以融化人与人之间的隔阂,可以使别人在见到你的那一刻起,就自然而然地产生一种亲切感和信任感,笑是人类最动人的语言。
5月12日令四川人民痛苦,全国人民痛心的日子。永远忘不了那惨烈的一幕一幕,多少家庭失去亲人,多少孩子因此成为孤儿,多少生命变得残缺不全,但是他们没有因此而绝望哭泣,面对灾难他们的脸上仍然洋溢着无尽的微笑,这微笑是感恩,感恩父母给了他们生命;是感谢,感谢全国人民无私的救助;是对生命的尊重和爱护,他们默默地告诉自己一定不会辜负帮助过他们的人们。难忘何翠青小朋友的笑容,她是四川省青川县木鱼中学初一学生,年仅13岁,在地震中她失去了右腿,然而病床上的她面对人们露出了坚强的笑容,让我们为之动容……坚强的灾区人民用他们的笑容给了我们战胜灾难的信心,同时也让我们感受到灾区人民对生命和生活的渴望。
微笑吧,即使你现在正处在悲伤中。笑一笑,我们会发现生活更加美好;笑一笑,也会发现痛苦和不快都是暂时的,不必再黯然伤神,崭新的路就在我们的脚下!
作者单位:册子岛油库
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