中国石化新闻网讯    2021年以来，遵义石油深耕客户，通过贴心服务强化客户感情维系，在西南边陲的小县城，逐步建立起“爱跑98”汽油消费的生态圈。截至11月末，遵义仁怀公司通过多项举措，确保纯枪增量，“爱跑98”日销同比提升9%，销售量稳居全省88个县区公司第1位。

2021年3月以来，公司对6座销售“爱跑98”的加油站，通过加油机形象的差异化，亮化加油机，为“爱跑98”的客户和潜在客户提供服务引导。在加油站进口一侧统一设置“爱跑98”广告牌，并利用加油站现有的LED显示屏、便利店内电视机的字幕及视频，对“爱跑98”开展全方位宣传，让客户清楚使用高标号油品的益处。加强对员工的油品及车辆知识的培训，做好加油现场的“爱跑98”产品推介和解疑释惑。

公司组织专职客户经理对当地酒企进行了集中大走访，准确掌握了用油需求。在走访过程中，通过面对面的交流，充分吸收了客户大众对办理使用石化加油卡的意见和建议，并以仁怀市酒业流通协会的名义，统一办理“爱跑98”定制卡，并给予相应的积分优惠，由专职客户经理上门办理。

下一步，公司将进一步注重提升服务效率，确保车辆快进快出。按照车型、品牌、油箱口位置、压缩比等对车辆进行分类，并制成表格发给员工，帮助他们识别车辆及油箱口位置。为市区的3个万吨级加油站增设“吹哨兵”，配备专人、哨子，让员工在站门口能够第一时间将高档车准确的引入“爱跑98”的加油机，增加“爱跑98”的加注率。

（宋江龙）