中国石化新闻网讯   辽宁铁岭石油以主题行动为契机，克服疫情影响，抓实复工复产，通过细规划、强营销、准落实，4月份经营总量任务完成率达106%，同比增幅20%。

深化改革添动力。延伸托管公司抚顺地区直分销业务，提升客户服务品质。深入开展托管公司地区代储罐选址、审批专项行动，选取北环加油站作为直分销油品代储点，发挥提油中转作用，增配小额配送车辆，有效缩短客户提油时间，成功解决托管公司无配套油库的弱势，为客户提供更加灵活、便捷的配送服务，吸引中小型企业客户累计购油100余吨。

市场开发强实力。紧抓复工复产市场需求激增契机，加大直分销市场开发力度。通过专人专片进行地毯式走访客户，重点与工矿企业、运输业、制造业等终端客户建立联系，寻求深度合作。同时，借助老顾客引荐推广，提高达成首次合作成功率。4月份，成功开发新客户8家，直分销计划完成率同比增幅478%，提前实现时间、任务“双过半”。

创新驱动提能力。以“加油站服务提升百日竞赛”为契机，树立“把服务做到客户心坎里”的服务意识，在加油现场传统固定式垃圾桶的基础上，增配悬挂便携式垃圾桶150个，员工随用随取，有效方便顾客投递，实现客户满意率与加满率“双提升”，让增值服务促经营落地见效。

（王晶）