服务是市场营销工作的本质要求，致力于为客户提供优质的服务，切实提升客户服务水平也是企业持续稳定健康发展的重要保证。现如今，单角色的传统服务模式已不能满足客户的多样化需求，需要我们扮演好多个角色从而提升客户满意度。

扮好“宣传员”角色。通过上门拜访、电话联系、网络沟通等多种方式将资源情况、营销策略、安全要点等向客户进行宣传，让客户在了解营销政策的同时，提高安全经营意识。

扮好“指导员”角色。加强客户走访交流，结合客户经营体量、发展规划等情况，指导客户做好资源购置节点把控，以及起火、泄漏等情况的应急处置工作，提高客户的管理水平和经营能力。

扮好“信息员”角色。通过走访调研，及时了解客户经营现状、资源需求等方面的信息和要求，并及时反馈，为营销策略制定提供依据。通过收集市场情报，及时了解掌握第一手市场经营信息，为精准决策提供线索。

扮好“服务员”角色。客户拜访做到入细入微，提供个性化、增值性、亲情式服务，帮助客户简化流程、优化服务、培训员工，急客户之所急，想客户之所想，不断提升企业品牌形象。（聂犇）