在山西大同阳高工业园加油站工作8年，师国霞一直勤勤恳恳、认真负责、上进好学，从加油员一步步走上站长的岗位。

拓市增量，精准营销，攻坚创效

工业园区加油站位于省道301旁，周边厂矿较多，有时为了争取到一个定点客户，她会不厌其烦和负责人介绍加油站的油品数质量，和负责人拉家常，功夫不负有心人，在她一次次热情耐心地劝说下，终于拿下了山纳合成橡胶厂的业务，该厂有车辆13辆，月用油量近5吨。就这样一个客户一个客户开发维系，现有有定点客户6户，定点客户销量每月约10吨。

针对不同客户，她采取“一户一策”的营销策略，当好小额配送客户的“油管家”、及时联系柴油客户，告知优惠价格……经过师国霞日复一日地努力耕耘，在许多客户心中都留下了深刻印象，大家也都愿意来她这里加油了。 

以站为家，勤劳吃苦，踏实肯干

2018年11月实行家庭驻站后，为了降低人工成本，她精减了2名加油员，和丈夫共同撑起了这个加油站。她主内，丈夫跑外，加油、做账、报表、推销商品、服务顾客，从早到晚，一刻也不停歇。

夫妻俩还在站旁空地开辟了小菜园，解决了买菜难、吃菜难的问题，还把小菜园当做“家文化”建设的重点项目，定期除草施肥，细心呵护每一株小菜苗的生命，不断浸润着“家”里的生活。

用心用情，迎难而上，创新服务

师国霞从不抱怨，用心对待每一位顾客，app注册、绑卡，介绍商品、兑换易积分等，她对每一位顾客都有着超强的耐心和热情，她说，每天的销售上去了她才会感到充实和快乐！而且，在站内各项检修和改造任务中，她身先士卒，不分白天黑夜，加班加点、任劳任怨，为小小的加油站焕发出了新的生机，极大改善了进店客户的体验感，增强了加油站的软实力。

她总是不辞辛劳，“师站长，这月电费出来了，你来收一下，顺便开票。”为了收取电费，她不惜跑上15公里到县城，从不叫苦抱怨。她带着服务进社区、进厂矿、进农村、进宾馆，记下顾客提出的每一条建议，总是以顾客的满意度为最大追求，她的服务得到了客户的认可。

（李彦静 王富）