中国石化新闻网讯 今年以来，广东广州石油以零售竞赛比武为抓手，整体统筹精准营销和精益管理，实行一线调研工作法，做实“补短板，强弱项”工作，内部挖潜促进零售销量逆势上扬。5月，机出零售完成率101.8%，排名全省第一，其中，汽油销售完成率102.9%，排名全省第一；柴油销售完成率100.1%，排名全省第三。

该公司以市场为导向、以客户为中心，建立网格化分析模型，开展充值抽奖、加油送洗车券等营销活动，精准有效触达客户。围绕“应收尽收”，优化高峰期人员排班，改善升级硬件设施，提高现场服务效率，进一步挖掘内部潜能、推动存量变增量。

与此同时，该公司还构建综合督查管理体系，做细做实“一听、一看、一聚焦”工作，由公司班子带队到指标落后的县区分公司召开现场办公会，制定问题诊断清单及帮扶整改措施。同时，发挥“金牌站长、大师傅”“服务示范队”两支队伍的作用，到加油站开展“师带徒”、实操培训，强化员工技能学习与岗位练兵，促进经营业绩与服务水平提升。（苏碧玉 徐立）