河北石油上半年直分销销量显著增长
来源:中国石化新闻网
时间:2023-07-13 08:30
中国石化新闻网讯 今年以来,河北石油积极开展“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动,坚持以市场为导向,以客户为中心,通过开展市场调研开发客户、细分客户精准营销、优化服务提升满意度,推动成品油直分销高质量发展。1月至6月,该公司直分销销量同比增长17.1%。
为进一步摸清市场情况,该公司开展全面市场调研,已走访各类客户6300余家;进一步细分客户,针对不同客户制定精准营销策略开展营销活动,确保活动实现预期效果;聚焦客户体验,塑造服务优势,推行“2+6+4”高价值服务模式,即2项普惠服务(90天免费代保管、油库预约提油),6项增值服务(配送服务、出库绿色通道、客户培训、油品质量检验、安全检查、发票邮寄)和4项超值服务(油滴套餐、休息场所、安全提示、设备简易维修),有效提升客户体验和满意度,客户好评率达95%以上。(吴树彬)
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