“站长，最近玻璃水优惠活动大，顾客买的比较多。我这次多叫了二十箱货！”
在即将退休之际，浙江嘉兴本级创源加油站的记账员徐菊蓉一如既往地在晨会汇报了前一天油站动态及相应工作调整。她于2002年入职中石化加油站，今年11月正式退休。近二十载，徐姐像扎根在加油站里的园丁，始终如一地踏实细致地做好每项工作。创源加油站作为大站，工作再多再繁杂，她总能记在心里，有条不紊地一一完成，使站里忙而不乱。虽无功名加身，她求真务实的付出融入加油站点点滴滴之中。
统筹安排稳运行
徐姐作为创源加油站的记账员，她在推进油站工作有序进行中起了至关重要的作用。站长在油站时，她配合站长完成卸油，加油机周检、校验和油罐量水高等工作。站长有安排不在油站时，徐姐发挥主观能动性，将站内的事情安排得妥妥帖帖。“老贺，我们一起去把周检给做了！”一次站长在外培训一个星期，当她发现加油场地上车子少时，就准备好了周检工具，喊了加油员老贺跟她完成任务。周六下过大雨，站长检查站长日志中量水高的登记备注工作，营业厅小叶说：“昨天徐姐看着大雨收住了，带着我就把油罐的水高给量了，站长日志也已经备注好了！”站长感叹道：“有徐姐在，替我省了不少心思！”
每个月伊始，徐姐会先打印部分营业厅货物盘点表并进行标号，在营业厅不繁忙的时候，安排人手清点便利店各商品。待手头的盘点表完成了，她再打印下一批表格。浩大繁琐的盘点工作被徐姐肢解拆分后，使营业厅人员的工作压力大而化小。
细致入微抠细节
“小叶，有个别商品和标价签不对应，马上去我抽屉找找对应的标价签放上！还有部分商品的标价签老化褪色或是不同打印机机打印，颜色浅了，咱抽空将这些颜色浅的标价签全部替换掉！”小叶解释标价签不对应是该栏货物卖空了，暂时将旁边的货物摆过来，第二天到货了马上将对应货物上架，不必再找标价签。徐姐听罢表示，客户面前不能存在一丁点错误商品信息。错误信息既误了导了客户，又给咱自己营业厅增加不必要的售后工作，拉低了营业厅人员的工作效率。而且统一的标价签不仅为了货架更整齐美观，也是我们整个营业厅精神面貌的体现。标价签要一致，浅色标价签也要抽空重做。
用心钻研提效率
除了货架整齐，徐姐理的仓库和地推也简明有序，且总能做到空间利用最大化。当货物刚配送到加油站时，她就根据货物类别、尺寸进行分类。同种货物码放一块，不同货物根据尺寸大小搭着放在货架上，将空间充分利用。磨刀不误砍柴工。徐姐做的这些工作，让营业厅人员面对顾客的询问时总能轻而易举地报出某个商品的库存，不论是每天的进销库存还是每月的库存总盘点，货物都一目了然……真正起到了事半功倍的效果，提高营业厅人员的工作效率。
此外，徐姐每天刚上班和下班之前，都要巡视便利店，把当天商品销售情况记录在她的工作本上，并将货架一一补满，定期调动销售情况不佳商品的摆放位置……这都是徐姐多年工作积累出来的经验，她做的这些工作像涓涓细流默而无声，却紧密维系着便利店高效有序的运转。现在她快要退休，我们更加深刻体会到徐姐多年踏实、细致又用心工作背后那片赤诚之心。她也是广大一线石化人的缩影，爱岗敬业初心不改，细致用心默默奉献。
（郭聪）
